Hesap Silinmesine Rağmen İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Çekiliyor

Nisa

Hepsiburada

03 Mayıs 2025 12:00

769

Daha önce Hepsiburada’da üyeliğim vardı fakat bir süre önce hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen Papara hesabımdan Hepsiburada Premium adı altında izinsiz para çekilmeye devam ediliyor.

Ben bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, ayrıca aktif bir Hepsiburada hesabım da bulunmamakta. Hesabımı silmeme rağmen bilgilerimin sistemde tutulup para çekilmesi hem etik değil hem de açıkça güvenlik ve kişisel veri ihlalidir.

Hepsiburada’nın Papara hesabımdan Premium adı altında yaptığı tüm para çekimlerinin iptal edilmesini, bilgilerimin tamamen silinmesini ve bir daha bu tarz bir işlemin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Papara

Hepsiburada

03 Mayıs 2025 12:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Mayıs 2025 13:50

Merhaba Nisa Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 613554956 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Silinmesine Rağmen Kartımdan Haksız Premium Üyelik Ücreti Çekiliyor

Kübra

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 02:28

804

Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan (son dört hanesi: 0537) bilgim dışında her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti tahsil ediliyor. Hesabımı silmiş olmama ve uygulamayı kaldırmış olmama rağmen, kartımdan hala para çekilmeye devam ediliyor. Kartımı sistemden silmek istedim ancak bun...

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada'nın İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Çekme Girişimi

Fatma

Hepsiburada

07 Ocak 2025 18:31

1.030

Hepsiburada firması, iznim, onayım, talebim olmadan Premium üyelik için kredi kartımdan para çekmeye çalışmıştır. Hepsiburada firmasından yılda bir veya iki defa alışveriş yapıyor olmama rağmen benden izinsiz beni Premium üye yapması ve ücret tahsil etmeye çalışması firmaya olan güvenimi zedelemişti...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kartımdan Premium Hizmet Bedeli Çekildi İade Yapılmadı

Melek

Hepsiburada

17 Ekim 2025 18:52

526

Ağustos ayından bu yana Hepsiburada üzerinden hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan bilgim dışında defalarca “Premium hizmet bedeli” adı altında ücret çekilmiştir. Tam olarak ne kadar para çekildiğini bilmiyorum, ancak çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemler online ...

bilgim-disinda-kartimdan-premium-hizmet-bedeli-cekildi-iade-yapilmadi-2.jpg