Hepsiburada Hesabıma Erişemiyorum, Acil Destek Bekliyorum!

Mehtap · 2025-09-30T22:55:04+03:00

Hepsiburada hesabıma yaklaşık bir saattir defalarca farklı cihaz ve tarayıcıdan giriş yapmayı denedim, ancak bilgilerimi kabul etmiyor. Şifre yenileme adımlarını da uygulamama rağmen sistem yeni şifreyi de kabul etmiyor. Hesabımda aktif bir siparişim bulunuyor (Sipariş No: 4318530551) ve ayrıca aktif Hepsi Premium üyeliğim de var. Bu nedenle acilen hesabıma erişmem gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, WhatsApp hattına da yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda kayıtlı e-posta veya telefonuma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da gelmedi. Ayrıca son dönemde e-posta veya telefon bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabıma bir an önce giriş yapabilmem için acil destek talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Mehtap Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehtap

Sorunum çözüldü sanırım sistemseldi