Hepsiburada Hesabım Açılmıyor, Siparişlerime Ulaşamıyorum!

Dilara · 2025-09-30T23:01:15+03:00

Hepsiburada hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “işlem gerçekleştirilemedi, daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükleme ve farklı cihazlardan deneme gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabım standart üyelik ve içinde siparişlerim bulunmakta, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: d*************@gmail.com. Hesabımın bir an önce açılmasını ve siparişlerime erişim sağlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Dilara Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada