Hepsiburada Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Kullanıma Açılmasını İstiyorum

Betül · 2025-05-23T18:20:14+03:00

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen hesabıma kısıtlama getirildi ve çok saçma bir neden ile. Üst üste deterjan alıp onları iptal edip 2 şerli aldım üzerine onlarda iptal edildi ve hesabımı kısıtladılar. Hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Re001 hata kodu alıyorum ve bu çok saçma. Lütfen hesabımı açın

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Betül

Hepsiburada

23 Mayıs 2025 18:20210

Hepsiburada

23 Mayıs 2025 18:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Betül

23 Mayıs 2025 18:27

Sizden dönüt bekliyorum yıllardır alışveriş yaptığım hesabım içerisinde ürünlerimin garantisi var yardımcı olacağınıza eminim

Benzer Şikayetler

Premium Üyeliğimde Ref001 Hatası Ve Alışveriş Kısıtlaması Mağduriyeti

Yusuf

Hepsiburada

1 Kasım 2025 11:271.152

15 Ekim’de kredi kartı ile satın aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimden, Ref001 hatası nedeniyle hiçbir şekilde faydala...namıyorum. Yıllardır Hepsiburada üzerinden buzdolabından çamaşır makinesine, akıllı saatlerden gıdaya kadar birçok alışveriş yaptım. Ancak son alışveriş iptalim gerekçe gösterilere...

Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı, Dijital Kuponum Kullanılamıyor

Burak

Hepsiburada

16 Ekim 2025 10:081.392

Hepsiburada’da uzun süredir Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırık...lığına uğrattı. Alışverişlerimin bazılarında iptal sıklığı olduğu gerekçesiyle hesabıma alışveriş yasağı getirildi (Ref001 hatası) ve bu yüzden 500 TL tutarındaki parayla satın ald...

3 Destek2 Yorum

Hepsiburada Hesabım Haksız Yere Engellendi

Aysenur

Hepsiburada

10 Mart 2025 15:411.196

Hepsiburada ödeme kısmında 'ref001' hatası alıyorum. Hepsiburada tarafından engellenmişim. Gerekçe olarak sipariş iptali... gösteriliyor. Ben Premium üyesi ve çok aktif bir kullanıcıyım; sürekli sipariş veren ve siparişlerini teslim alan bir kullanıcıyım. Ancak iptal ettiğim gerekçesiyle hesabım engell...

Hepsiburada Hesabım Haksız Yere Engellendi

3 Destek4 Yorum

Bilgi Verilmeden Hesabım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sami

Hepsiburada

18 Eylül 2025 18:18465

16 Eylül’den bu yana Hepsiburada hesabım bana hiçbir bilgi verilmeden kısıtlandı ve herhangi bir şekilde sipariş veremiy...orum. Hesabın kısıtlandığına veya neden kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece ödeme ekranında “ref001” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu kodu...

Hepsiburada Premium Üyelik Mağduriyeti Ve Alışveriş Yasağı

Ece

Hepsiburada

19 Nisan 2025 16:311.045

Hepsiburada Premium üyeyim. Birkaç gün önce Hepsiburada'dan alışveriş yapmaya çalıştığımda ref001 kodlu hata aldığımı fa...rk ettim. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda siparişlerimi çok sık iptal ettiğim için hesabımın dondurulduğunu ellerinden gelen bir şey olmadığını uygulamayı silip tekrar yüklerse...