to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Üzerinden İzni Olmadan Yapılan 69,90 TL’lik Yetkisiz Çekim
03.04.2026 tarihinde gece saat 03:35’te Hepsipay üzerinden Yapı Kredi bankasına ait, son dört hanesi 8217 olan kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bahsi geçen tarih ve saatte herhangi bir alışverişim, aboneliğim ya da gerçekleştirdiğim bir işlem kesinlikle yoktur, işlem bana ait değildir. Banka dekontumda bu işlem “Hepsip 8217 0304” şeklinde görünmektedir.
O saatte gece olduğu için henüz ne bankamla ne de Hepsipay ile görüşme yapma imkanım olmadı, ancak bu izinsiz çekim nedeniyle hem kartım hem de hesabım açısından ciddi güvenlik endişesi yaşamaktayım. İşlemin nasıl, hangi kanal üzerinden ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tüm detaylarıyla incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tarafımdan izinsiz gerçekleştirilen 69,90 TL’lik bu ödemenin derhal iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak kart bilgilerimin kötüye kullanım ihtimaline karşı gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm aksiyonların ivedilikle uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
