Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsipay Üzerinden İzni Olmadan Yapılan 69,90 TL’lik Yetkisiz Çekim

140

03.04.2026 tarihinde gece saat 03:35’te Hepsipay üzerinden Yapı Kredi bankasına ait, son dört hanesi 8217 olan kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bahsi geçen tarih ve saatte herhangi bir alışverişim, aboneliğim ya da gerçekleştirdiğim bir işlem kesinlikle yoktur, işlem bana ait değildir. Banka dekontumda bu işlem “Hepsip 8217 0304” şeklinde görünmektedir.

O saatte gece olduğu için henüz ne bankamla ne de Hepsipay ile görüşme yapma imkanım olmadı, ancak bu izinsiz çekim nedeniyle hem kartım hem de hesabım açısından ciddi güvenlik endişesi yaşamaktayım. İşlemin nasıl, hangi kanal üzerinden ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tüm detaylarıyla incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Tarafımdan izinsiz gerçekleştirilen 69,90 TL’lik bu ödemenin derhal iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak kart bilgilerimin kötüye kullanım ihtimaline karşı gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm aksiyonların ivedilikle uygulanmasını istiyorum.

3 Nisan 08:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

3 Nisan 09:17

Merhaba Kadir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Kartımdan Hepsiburada Ve Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Tekrarlayan Ücret Kesintileri

391

Yapı Kredi kartıma bağlı para kartı hesabımdan son 3–4 yıldır her ay düzenli olarak 49,49 TL tutarında para çekildiğini,...

Hepsipay Üzerinden İzinsiz Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi

179

17.03.2026 tarihinde saat 18:56'da Hepsiburada sitesi üzerinden HepsiPay aracılığıyla Yapı Kredi kartımın ****1913 numar...

Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Hepsipay Ücret Çekimi

125

Yapı Kredi kartımdan, HepsiPay üyeliğim olmadığı ve Hepsiburada’yı kullanmadığım halde 13 Mart gecesi bilgim dışında 69,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Hepsiburada[mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Profil fotoğrafı
Salih
Hepsiburada Trident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

HepsiburadaTrident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Hepsiburada Ve Roborock Saros 20 İadesi!

Hepsiburada VeRoborock Saros 20 İadesi!

Profil fotoğrafı
Faysal
Hepsiburada İade Süreci!

Hepsiburada İadeSüreci!

Profil fotoğrafı
Cuma
Hepsiburada Saros 20 Sonic: 3. Günde Arıza, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada Saros20 Sonic: 3. Günde Arıza, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
İnönü
Hepsiburada & Pal Tüketim Ürünleri İade Sorunu!

Hepsiburada & PalTüketim Ürünleri İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri