to read complaints and reviews, or file yours.hepsiJET Hasarlı Ürün İade Reddi
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığımız Onvo Marka Smart Televizyonun teslimat kurulum açıklamalarında yetkili servis tarafından kurulum zorunluluğu yoktur açıklamasına istinaden televizyonu kurulumunu evde kendimiz yaptık. Televizyonun kutusunu açtığımızda sol alt köşedeki koruma köpüğünün kırıldığını gördük. Sol alt köşeden darbe aldığını tespit ettik. Televizyonun ekran panelinin alttan kırık olduğunu tespit ettik. İade etmek istediğimizde Hepsiburada ve almış olduğumuz teleskop isimli satıcı ürünlerinin arkasında durmayıp bizi mağdur ettiler. Ayrıca ürün Hepsiburada'nın kargosu Hepsijet ile gelmiştir. Servis zorunluluğu olmadığı yazmasına rağmen bize servis raporu olmadığı için ürünün garanti dışı olduğunu ve iade değişim olmayacağını öne sürdüler. Hepsiburada'ya güvenip aldığımız bu ürünle bizi mağdur etmiştir. Böyle bir durum diğer online satın alma platformlarında son derece profesyonel bir şekilde yürütülürken Hepsiburada bizi son derece mağdur edip hayal kırıklığına uğrattı. hepsiburada.com Hepsijet ve teleskop isimli satıcıyı ayrı ayrı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğiz
Gelişme
Hepsiburada dan aldığımız TV hasarlı geldi kutu üzerinde ezikler yırtıklar var koruma köpüğü kırık Hepsiburada iade almamak için kırk takla atıyor bizi mağdur ediyorlar ayrıca sorun tamamen kargo kaynaklı görünüyor ve kargo şirketi Hepsiburada'nın kendi şirketi sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz aksi takdirde hukuki yollardan hakkımızı arayacağız gerekli bütün platformlardan da şikayet oluşturuyorum Hepsiburada dan alışveriş yapmayın bu tarz olayı Trendyol veya amazonda yaşamazsınız sorgusuz sualsiz geri iade alıyorlar
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
