to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’ya Küçük Gecikme İçin İcra Tehdidi Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti
Hepsiburada üzerinden geçen yıl Haziran ayında yaptığım kedi maması alışverişim için aylık 76 TL’lik taksit ödememde yaklaşık 5 günlük bir gecikme oldu. Bu küçük ve kısa süreli gecikmeye rağmen rgn İletişim adıyla tarafıma sürekli SMS gönderiliyor ve aramalar yapılıyor, mesajlarda İcra ile ilgili ifadeler geçiyor. Bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de açıkça psikolojik baskı hissi oluşturuyor.
Ödenmeyecek bir tutar olmadığı halde, sadece 76 TL’lik ve birkaç günlük gecikme için bu kadar yoğun arama ve tehditkar içerikli mesajlar almayı kabul edilebilir bulmuyorum. İnsanların bu şekilde edilmesini, borç tahsil yöntemi olarak sürekli aranıp İcra ile korkutulmasını doğru ve etik görmüyorum.
Ayrıca Hepsiburada’nın, kişisel bilgilerimi iznim olmadan rgn İletişim gibi üçüncü şahıslarla paylaşmasından da son derece rahatsızım. Kredi kartı ve iletişim bilgilerimin bu şekilde başka firmalara devredilmesini istemiyorum ve bu konuda da Hepsiburada’dan şikayetçiyim.
Hepsiburada ve rgn İletişim’den, borç tahsil sürecinde tehdit ve baskı içeren SMS ve aramaların durdurulmasını, iletişimin daha saygılı ve makul bir şekilde yürütülmesini, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşımı konusunda da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
