to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın Telefon Yenileme Kampanyası Hayal Kırıklığı
Hepsiburada cep telefonu yenileme kampanyası fiyaskosu
iPhone xr telefonumuzu vererek iPhone 15 cihaz satın aldık. Tüm sorulara doğru cevap verdik ve bize bir indirim uyguladı. Yeni cihazı teslim edecek kargo 2 kere aradı ve cihazı sıfırlayın dedi. Ürün teslim etmeye geldiğinde sadece ekranda kırık var ben bunu alamam diyerek yeni telefonu teslim etmedi. Face ID, mikrofon vs. Kontrol etmeden sadece ışığa tutarak ekranda kırık var dedi ki biz bunu zaten satın alırken beyan etmiştik. 17 yaşında yurtta kalan kızımın telefonu sıfırlandı. Ülkede kadınların başına gelen bunca olaydan sonra kızımı tüm bilgileri sıfırlanmış bir telefonla yurda mı göndereceğim? Böylesi bir kampanyada bilirkişi ve otorite olarak kuryeleri mi yetkilendirdiniz? Bu nasıl bir amatörlüktür? Cihazı alamıyorum, paramı alamıyorum ki gidip kızıma yeni bir telefon alabileyim. Telefon kampanyaları koltuk kampanyası değildir! İnsanların datalarının mevcut olduğu iletisim aracıdır. Hiç yakışmadı Hepsiburada'ya.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 895641129 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
