to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Samsung A16 model telefon satın aldım. “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski telefonumu gönderdim, ancak eski telefonum beğenilmediği için kabul edilmedi. Bunun üzerine yeni aldığım Samsung A16’yı 14 Eylül’de iade ettim. İade ettiğim ürünü Maraş’taki Beyazay isimli bir telefoncuya göndermişler ve kutunun ezik olduğu gerekçesiyle ürünü tarafıma geri yolladılar. Kutuda başka hiçbir sorun yoktu, sadece kutu ezik olduğu için iadem kabul edilmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kutunun ezik olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime attılar. Üstelik ürünü kargodan teslim almadım ve ücretim de iade edilmedi. Eski telefonum da bana geri gönderildi. Bu tarz sorunları Hepsiburada’da birkaç defa daha yaşadım.
Herhangi bir talebim yok, sadece bu kampanyanın ve Hepsiburada’nın müşteriye yaklaşımının ne kadar güvenilmez ve yanıltıcı olduğunu belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Eski telefonum kampanya dahilinde değerlendirildi ve alım onayı gerçekleşti. Ancak yeni telefonum, Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gerekirken, firmanın kendi ifadesiyle “sistemsel sıkıntılar” neden...
14.02.25 tarihinde Hepsiburada dan kendilerinin (Hepsiburada) satıcı olduğu Samsung Galaxy A16 128 GB 6 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) telefonu sipariş verdim. Telefonum 15.02 tarihinde geldi. Telefonun sim kartı takmak istedim fakat haznesi açılmadı. Bir iki defa daha denedikten sonra fazla zor...
25 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada firmasından internet üzerinden 2 adet Samsung A16 128 GB 6 GB RAM telefon satın aldım. Toplam 15.578 TL ödedim. Güvenli olması için ürünü, satıcısı olarak Hepsiburada’nın kendi sattığı ürünlerden seçtim. (sipariş no: 4550986872) Bir gün sonra kargom geldi. Paketi a...
Ekim ayının 8 i tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung a36 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişim (No: 469 064 660 9) elime ulaştığında, ürünün daha önce açılmış, kullanılmış ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünün paketini video ile açtım tüm kusurlar videoda var. Ürünün gar...
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 satın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, eski telefonumu Hepsijet görevlisine kapıdan teslim ettim ve nakit iade seçeneğini tercih ettim. Kampanya kapsamında tarafıma 34.241 TL + 3.500 TL (toplam 37.741 TL) ödeme yapılacağı be...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.728 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.704 
Samsung
Yorumlar