to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayının 8 i tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung a36 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişim (No: 469 064 660 9) elime ulaştığında, ürünün daha önce açılmış, kullanılmış ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünün paketini video ile açtım tüm kusurlar videoda var. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; aldığım ilk telefon da (4 Eylül ) sorunlu çıkmış ve iade etmek zorunda kalmıştım. Maalesef yeni aldığım bu cihazda da benzer bir problemle karşılaştım. Ödememi kredi kartı ile 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün değişimi için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaklaşık bir aydır yalnızca “bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum ve süreç çok yavaş ilerliyor. Acil telefon ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Şikayetimin hızlıca çözüme kavuşmasını, ürünün aynısı ile ivedilikle değiştirilmesini ve maksimum kart kampanyasından kazandığım 500 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos’ta Hepsiburada online mağazadan Samsung A16 model telefon siparişi verdim. 13 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak telefonu kullanmaya başladığımızda, şarjının çok çabuk bittiğini ve cihazın aşırı derecede ısındığını fark ettik. Ürünü yalnızca iki gün kullandık ve ardından iade/değişim tal...
11 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edilen paketten ise Samsung A36 marka model bir telefon çıktı. Sipariş numaram: 4546422596. Ürünü İzmir Bornova adresine teslim aldım ve 96.199 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim....
14.02.25 tarihinde Hepsiburada dan kendilerinin (Hepsiburada) satıcı olduğu Samsung Galaxy A16 128 GB 6 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) telefonu sipariş verdim. Telefonum 15.02 tarihinde geldi. Telefonun sim kartı takmak istedim fakat haznesi açılmadı. Bir iki defa daha denedikten sonra fazla zor...
Hepsiburada üzerinden Galaxy A16 model bir ürün siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için hemen siparişi iptal ettim ve para iadesi ...
Ben Hepsiburada'ya güvenerek alışverişimi yaptım ancak uyguladığı satıcı politikaları sebebiyle bizler mağdur oluyoruz. 25 Aralık 2024 tarihinde Samsung A35 telefonu Hepsiburada aracılığı ile aldım. 417 325 544 3 Numaralı siparişim de Samsung A35 telefonu sürekli ısınma sebebiyle 3 gün sonra değişim...
Samsung 
Yorumlar