Hepsiburada’nın Bilgisayar Kategorisindeki Taksit Sayısı Azaltması Alışverişi İmkansız Kılıyor
Hepsiburada üzerinden özellikle bilgisayar ve bilgisayar bileşenleri için ürün almayı planlarken, Temmuz ayı başından itibaren taksit sayılarının bir anda düşürülmesi nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce 9 taksit imkanı varken, taksit sayısı düşürüldüğü için aylık ödemeler benim için taşınabilir olmaktan çıktı.
Hepsiburada’dan sık sık alışveriş yapan, sunduğu avantajlar ve kampanyalar nedeniyle diğer mağazalar yerine özellikle Hepsiburada’yı tercih eden bir müşteriyim. Diğer firmalarda bulamadığım fırsatlar ve taksit avantajları sebebiyle bugüne kadar oldukça memnundum. Ancak taksit sayılarının bu şekilde düşmesi, Hepsiburada’yı diğer firmalardan öne çıkaran önemli bir özelliğin yavaş yavaş geri gitmesine neden oluyor.
Bu kampanya için özellikle yeni bir kredi kartı çıkarttım, başka bir kartımda zaten en fazla 6 taksit yapılabiliyor. Hepsiburada’nın sunduğu daha yüksek taksit avantajı için bu sürece girmişken, taksit sayısının sonradan düşürülmesi hem planlarımı bozdu hem de yapılan kampanyanın anlamını ortadan kaldırdı. Üstelik bu değişiklikle ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme de görmedim.
Hepsiburada’dan, özellikle bilgisayar ve bilgisayar bileşenleri kategorisinde taksit sayılarının yeniden eski seviyesine, yani 9 taksite çıkarılmasını veya en azından bu kartı bu amaçla alan müşteriler için önceki taksit koşullarının korunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.










