to read complaints and reviews, or file yours.Arsenal Forma Ve Topu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
İffalcon Türkiye’den 55U95A model televizyon satın aldım. Ürün teslim edildi ancak lansman kapsamında vaat edilen arsenal forması ve arsenal logolu top tarafıma gönderilmedi. Kampanya dahilinde yalnızca bir adet tod paketi üyeliği şifresi ulaştırıldı, forma ve top hakkında ise hiçbir somut gelişme olmadı.
20.01.2026 tarihinden bu yana bekliyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 7238997855 numaralı faturam mevcut ve ürün bedeli olarak 36.999 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmiyor, sadece sürecin devam ettiği söylenerek oyalandığımı hissediyorum.
Lansmanda vaat edilen arsenal forması ve arsenal logolu topun tarafıma gönderilmesi ve bu hediyelerin en geç hangi tarihte elime ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ercan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 421700175 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talep alındı ancak süreç ile ilgili bir daha iletişime geçen olmadı süreç yine sürüncemede kaldı
