to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Siparişim DHL'de Gecikti: Anneler Günü Kaçtı
Hepsiburada üzerinden Anneler Günü için bir blender siparişi verdim. Siparişim 5 Mayıs Salı günü kargoya verildi ve bana verilen bilgiye göre DHL Kargo ile Antalya’ya teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen cumartesi günü hâlâ kargodan hiçbir haber alamadım ve Anneler Günü hediyesini anneme veremedim.
DHL Kargo’yu aradığımda, aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ yolda olduğu söylendi ve net bir teslimat tarihi verilemedi. Bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle hem özel bir günü kaçırdım hem de mağduriyet yaşadım.
Hepsiburada’dan beklentim, blender ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesinin sağlanmasıdır. Böyle bir gecikme yaşatmaları nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Cihan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 836953706 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
DHL kargo beni aradı kargoyu kaybetmişler sizinle konuşmamı söylediler para iadesi yapmanız gerekiyormuş. Çok güzel deneyim yaşattınız bana tebrik ediyorum.
