to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Sahte Ve Kusurlu Stanley Termos Şoku!
Hepsiburada üzerinden ürün değişimi yaparak Sarf. Print Teknolojileri adlı satıcıdan Stanley Trigger-Action termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında gri kısmında çizikler vardı. Durumu fotoğraflayarak Hepsiburada'ya ilettim ve ürüne sıcak-soğuk testleri uyguladım; performansı oldukça kötüydü. Ayrıca Stanley Türkiye'nin tek yetkili distribütörü olan Kutup Ayısı firmasıyla iletişime geçerek ürünün orijinalliğini sorguladım. Yapılan incelemede ürünün sahte olduğu bildirildi. Hepsiburada gibi büyük bir platformda sahte ürün satışı yapılmasını kabul edilemez buluyorum. Konu ile ilgili gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden iade ettiğim Stanley termosun ardından, ürünü yeniden en düşük fiyatlı satıcıdan sipariş etmem gerekti. Satıcıya, ürünün Kutup Ayısı garantili olup olmadığını sordum. Ancak, ürünün kendi garantileri altında olduğunu belirttiler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden iade ettiğim Stanley termosun ardından, ürünü yeniden en düşük fiyatlı satıcıdan sipariş etmem gerekti. Satıcıya, ürünün Kutup Ayısı garantili olup olmadığını sordum. Ancak, ürünün kendi garantileri altında olduğunu belirttiler.
