Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'dan Gelen Kolideki Sıvı Ürünlerin Kapaklarından Akarak Hasar Görmesi

ID:35579632

Hepsiburada'dan Gelen Kolideki Sıvı Ürünlerin Kapaklarından Akarak Hasar Görmesi

Hüseyin

28 Mart 14:02

Hepsiburada üzerinden yaptığım market alışverişinde, tarafıma teslim edilen kolilerdeki tüm sıvı ürünler kapaklarından akmış durumdaydı. Kutuları açtığımda kolilerin içinin sıvı ile ıslandığını, ürün kapaklarının tam kapanmadığını ve bu nedenle ürünlerin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bu sorun yaklaşık 3 gün önce yaşandı.

Sipariş numaram 488 872 204 6 olup teslimat adresim Gaziantep’tedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili şu ana kadar uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir kayıt açmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kapaklarından akmış ve kullanılamaz hale gelen tüm sıvı ürünlerin yeniden gönderilmesini veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

28 Mart 14:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Mart 09:57

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürünlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Metin

Hepsiburada

11 Kasım 2025 19:00

196

05 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 4831471176 numaralı siparişimle Gaziantep Şahinbey 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime toplam 15 adet temizlik ürünü (bulaşık deterjanı, 2 adet çamaşır yumuşatıcısı ve 12 adet çamaşır suyu) sipariş ettim. Ancak tarafıma sadece 6 adet ürün ulaştı ve gelen ...

Eksik Ve Hasarlı Ürünlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Hasarlı Kutudaki Siparişin Tam Yenilenmesini Talep Ediyorum

Ahmet

Hepsiburada

28 Ocak 20:27

178

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 14 farklı üründen oluşan siparişim, Kocaeli’de bana ulaştığında açıkça hasarlı bir kutu içerisinde teslim edildi. Ku...

Hepsiburada’da Hasarlı Kutudaki Siparişin Tam Yenilenmesini Talep Ediyorum

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İade Talebi

Altan

Hepsiburada

05 Aralık 2025 17:56

167

Hepsiburada üzerinden 437 828 426 6 numaralı siparişi verdim. İçerisinde 5–6 kalem ürün bulunan bu siparişimin İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslimi için 1 haftadır bekliyorum. Bu süre içinde 4 kere talep oluşturmama rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde müşteri hizmetleri...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-iade-talebi-1.jpg

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı Ve 504,90 TL İade Talebi

Kübra

Hepsiburada

17 Şubat 10:57

182

Hepsiburada üzerinden 06 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 408 816 994 1 olan alışverişimde 4 ürün içeren bir kargom bulunuyordu. Kargo takip numaram 62754433671727’dir. 07 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:00 sularında teslimat yapıldı. Evde olmadığım için kargo görevlisine teslimat k...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

Levent

Hepsiburada

05 Kasım 2025 10:55

283

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 473 101 120 8 numaralı siparişimle Şehitkamil/Gaziantep adresine market ve temizlik malzemeleri siparişi verdim. Ancak ürünlerim gönderilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu defalarca hem telefonla hem de çeşitli iletişim kana...

teslim-edilmemis-siparis-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg