to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 3 Kasım’da satın aldığım ve 5 Kasım’da teslim edilen Kiwi KSI 6450 Portatif Buharlı Kırışık Giderici Dikey Ütü 1200W - Pembe ürünü, buhar verme kısmında tutukluk yaptığı için doğru düzgün kullanamıyorum. Üründe daha en başından beri bu sorunla karşılaşıyorum.
Ürünün garanti belgesinde yer alan servis numaralarını aramama rağmen servise hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüğümde, satıcının kendileri olmadığı gerekçesiyle sadece “servisle iletişime geçin” denilerek konuya müdahil olmadılar ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Hepsiburada’nın kendi platformunda satış yapan bir firmayla ilgili yaşanan bu sorunda hiçbir sorumluluk almaması, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaklaşık 6 haftadır sorun yaşayan ve servisine dahi ulaşamayan bir tüketici olarak, bu süreçte kullanamadığım bu ürün için iade talep ediyorum. Satıcı kim olursa olsun, Hepsiburada üzerinden aldığım bu bozuk ürünle ilgili iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şubat ayında Hepsiburada üzerinden 449 005 507 9 numaralı siparişimle aldığım Homend Jetsteam 1174h Otomatik Sıcaklık Ayarlı Buhar Kazanlı Ütü, kısa bir süre sonra kazanından su akıtmaya başladı. Ürünü Denizli’deki yetkili servise gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Tekrar serv...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Robeve marka buhar hava nemlendirici satın aldım. Ürün elime geldiği günden beri üfleme yapmıyordu. Durumu hemen iletmeme rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 15 gün geçtikten sonra “ürünü gönderin, servis 20 gün incelesin” ş...
11 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte Yui marka buharlı temizleyici istemişken, bana yanlışlıkla Kiwi marka fan gönderildi. Ürünü hiç açmadan iade ettim ve aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen doğru ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimden bu yana yaklaşık 20 günden fazla geçti. ...
27.02.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında aldığım Kiwi kk 3328 cam kettle ürününün arızalı çıkması nedeniyle iade talebi başlattım....
Yorumlar