Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32991100

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün 23 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün 23 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
profile
Tolunay
Hepsiburada
09 Temmuz 2025 17:06
223

14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan verdiğim ürün siparişi hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 9 Temmuz 2025. 17 Haziran'da ürün kargoya teslim edildiği söylendi ancak hâlâ gelen giden bir şey yok; 23 gündür kargo bekliyoruz. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ve yazdım. Kargoda gözüktüğü belirtiliyor, zaten biz de bunu biliyoruz. 'Talebiniz oluşturuldu, size geri dönülecek' deniliyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bunun takibini Hepsiburada yapmayacaksa kim yapacak? Aracı firmadan alma nedenimiz güvenli alışveriş yapmaktı ama son yaşananlardan sonra güvenilecek bir site olmadığını da gösterdiler. Neredeyse 1 aydır paramı kullanıyorlar. Ürün yok, para yok, hiçbir şey yok; sadece aradığımda özür diliyorlar. Ne bir telafi var ne de bir çözüm. 7 gün içinde herhangi bir telafi ve çözüm sunulmadığı takdirde dava yoluna başvuracağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
09 Temmuz 2025 17:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
10 Temmuz 2025 08:40

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 779793885 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Randevulu Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ali
Hepsiburada
03 Kasım 2024 00:15
942

01.11.2024 tarihinde Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden ürün aldım. Ürünü sipariş ederken bugünden yarına randevulu kargo seçeneği çıktı ve ertesi gün yani 02.11.2024 tarihinde saat 13:00-18:00 arası siparişimin teslim edileceğini söylediler. Ancak siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerin...

Hepsiburada Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Barış
Hepsiburada
20 Aralık 2023 00:20
226

21 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim 1 ay oldu hala elime ulaşmadı. Satıcı firmayla defalarca görüşmeme rağmen 'Bugün yollayacağız, yarın yollayacağız' diyerek sürekli oyaladılar. En son ürünümü bir lojistik firmasına gönderilmek üzere verdiklerini belirttiler; ancak taki...

Hepsiburada Tam Bir Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Tam Bir Hayal Kırıklığı
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Ürün Zamanında Kargoya Verilmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
Nihan
Hepsiburada
29 Nisan 2025 12:22
371

Hepsiburada'dan 12.04.2025 tarihinde aldığım ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı "Hepsiburada" olduğu için güvenerek aldım. Ürünün en geç 28.04.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almaktaydı; bunu bilerek satın aldım. Ancak belirtilen en geç tarihte de ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizme...

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Ürün Zamanında Kargoya Verilmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada ürün Hepsiburada sitesi Hepsiburada 2025 Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada param Hepsiburada takip Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri