Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
15 Ekim 2025 12:15
153

11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Redmi 14c model bir telefon siparişi verdim. Siparişim (No: 411 466 199 8) Kayseri adresine 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yurt içi kargonun bir günde getirdiği İstanbul Kayseri arası kargoyu beş gün geçmesine rağmen getiremediler.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Böyle bir şey hayatımda hiç görmedim. Sorsan Premium ama çok vasat gerçekten hizmet sıfır

15 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Ekim 2025 15:50

Merhaba Musa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 215907828 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ocak 2025 12:10
821
Hepsiburada'dan Sipariş Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Hepsiburada'dan Sipariş Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Hepsiburada'dan Sipariş Ve İade Sürecinde Mağduriyet
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muharrem
21 Ağustos 2025 13:18
606
hepsiburadadan-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Medeni sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Nedeniyle Büyük Mağduriyet

profile
15 Eylül 2025 20:09
268
teslimat-ve-iade-surecinde-yasanan-aksakliklar-nedeniyle-buyuk-magduriyet-1.jpg
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın '1 Saatte Teslimat' Vaadi Yerine Günlerce Geciken Sipariş Ve Çözüm Sunulmaması

profile
28 Ekim 2025 09:53
518

profile
04 Ağustos 2025 11:08
579
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri