to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Sahte Youtube Premium Kodu Ve İade Talebim
Hepsiburada uygulaması üzerinden 4 Haziran 2026 Perşembe günü 3 aylık Youtube.com Premium üyelik kodu satın aldım. Sipariş numaram 4647062001, ürün için 95 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrası verilen kodu kullanmaya çalıştığımda kodun sahte/geçersiz olduğunu gördüm ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım.
Bunun üzerine Hepsiburada uygulaması üzerinden müşteri iletişim bölümünden destek istedim. İlk etapta “tamam çözeceğiz” denilmesine rağmen, sonrasında dijital ürünlerde iade ve iptal olmadığı söylenerek sorun çözümsüz bırakıldı. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve umursamaz tavırları, böyle kurumsal bir firmadan kesinlikle beklemediğim bir durumdu.
Kullanılamayan, sahte çıkan bir dijital ürün için ya geçerli, çalışır durumda bir Youtube.com Premium kodu verilmesini ya da 95 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Merhaba Sezgin Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 809184836 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
