to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Sahte Şampuan Şoku
Koskoca Hepsiburada uygulamasından güvenip aldığım şampuanın sahte çıkması şokunu yaşıyorum. Vichy Dercos anti dandruff şampuanı kullananlar bilirler, ya dermatit sorunu ya da aşırı derecede kaşıntılı kepekli saç derisi için kullanırız. Başka şampuan anında dengemizi bozar. Fiyatı pahalı. Bu yüzden sürekli indirim takip ediyoruz. Hepsiburada indirim görünce hemen aldım. Şampuanın kırık gelmesi ayrı üzücü, çünkü kargo ve gönderen firmanın özensizliğidir bu. Şampuanın sahte olması ayrı üzücü. Nereden anladın derseniz, Vichy müşteri hizmetlerini aradım. Ama zaten şeklinden renginden ve kokusundan anlamıştım. Hepsiburada ; sana hiç yakışmayan firmayı ya kontrol etmelisin ya da gereğini yapmalısın
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aygül Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün hepsiJET firmasında yolda olduğunu görüntülüyorum. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından iadeniz uygun bulunursa para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iadesi yapıldı. Ama sahte ürünlere lütfen dikkat edin çok güven sarsıcı
