Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Laptopta Sürekli Sorun Yaşadım, Mağdur Edildim

10 Temmuz 17:28
778

Hepsiburada üzerinden 11.06.2025 tarihinde Excalibur marka bir laptop aldım. Cihaz çizik olarak geldi. Yenisiyle değiştirmek istedim, ancak iade etmem gerektiği söylendi. Onayladım ve kartımda tekrar limit yükseltip almak zorunda kaldım. Fakat limitim olmadığı için yine çizik bir cihaz geldi. Bu sefer değişim yapıldı ve gelen cihazda ekran piksel kaybı çıktı. Tekrar değişime gönderdim ve tam bir ay geçti. Bugün ise değişim yerine cihazın parasını yatırmışlar. On kez görüşmeme rağmen, şimdi cihazın fiyatı yükselmiş, tanımladıkları kuponu kullansam bile aldığım fiyattan daha yüksek kalıyor. 'Talep açtık' deyip beni bekletiyorlar. Bir aydır bir bilgisayarın peşinde koşuyorum, mağdur oldum.

10 Temmuz 17:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hakan
10 Temmuz 17:31

50 kere yazdım artık oraya girmekten bıktım sıkıldım 2 iş günü lafını duymaktan yoruldum bu PC'nin yarın elimde olması lazımdı benim

11 Temmuz 10:58
Hakan
11 Temmuz 11:00

Ürünü sayenizde 140₺ pahalı aldım bir daha ücret önemli değil ama sorumsuzluk çok başka her seferinde yeni kayıt açılıp bilgi kirliliği oldu

Hakan
11 Temmuz 12:32

Gelen üründe arızalı çıktı bir daha iade ettim 5 oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

19 Eylül 2023 16:14
1.927
Hepsiburada Hasarlı Ürün Ve Değişimi
Hepsiburada Hasarlı Ürün Ve Değişimi
Hepsiburada Hasarlı Ürün Ve Değişimi
Hepsiburada Hasarlı Ürün Ve Değişimi
1
Arman sonuçtan hiç memnun değil

01 Nisan 16:07
468
Hepsiburada'dan Alınan Laptopun Değişim Süreci Mağduriyeti
Hepsiburada'dan Alınan Laptopun Değişim Süreci Mağduriyeti

29 Ağustos 2024 01:43
2.114
Hepsiburada Casper Excalibur Laptop İle Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
hepsiburada-casper-excalibur-laptop-ile-yasanan-sorunlar-ve-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.pdf
hepsiburada-casper-excalibur-laptop-ile-yasanan-sorunlar-ve-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.pdf
hepsiburada-casper-excalibur-laptop-ile-yasanan-sorunlar-ve-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.pdf
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Nisan 2024 14:09
395
"Ücret iadesi yapıldığı için değişim işlemi gerçekleşmese de Hepsiburada kendisine yakışır bir şekilde sorunu çözdü. Kupon tanımlayarak başka bir satıcıdan aynı ürünü tedarik etmemi sağladı yani aradaki farkı kendisi kupon ile kapatarak beni mağdur etmedi tüm süreçte yardımcı olan çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Hepsiburada Dalga Geçiyor. Değişim Yerine Hayal Kırıklığı
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

30 Ağustos 2023 21:55
1.539
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri