to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Laptopta Sürekli Sorun Yaşadım, Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden 11.06.2025 tarihinde Excalibur marka bir laptop aldım. Cihaz çizik olarak geldi. Yenisiyle değiştirmek istedim, ancak iade etmem gerektiği söylendi. Onayladım ve kartımda tekrar limit yükseltip almak zorunda kaldım. Fakat limitim olmadığı için yine çizik bir cihaz geldi. Bu sefer değişim yapıldı ve gelen cihazda ekran piksel kaybı çıktı. Tekrar değişime gönderdim ve tam bir ay geçti. Bugün ise değişim yerine cihazın parasını yatırmışlar. On kez görüşmeme rağmen, şimdi cihazın fiyatı yükselmiş, tanımladıkları kuponu kullansam bile aldığım fiyattan daha yüksek kalıyor. 'Talep açtık' deyip beni bekletiyorlar. Bir aydır bir bilgisayarın peşinde koşuyorum, mağdur oldum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
50 kere yazdım artık oraya girmekten bıktım sıkıldım 2 iş günü lafını duymaktan yoruldum bu PC'nin yarın elimde olması lazımdı benim
Merhaba Hakan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 323987797 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü sayenizde 140₺ pahalı aldım bir daha ücret önemli değil ama sorumsuzluk çok başka her seferinde yeni kayıt açılıp bilgi kirliliği oldu
Gelen üründe arızalı çıktı bir daha iade ettim 5 oldu
