to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gidiş Zorunluluğu Nedeniyle Yatırım Hesabı Kapatılamıyor
Merkezi Kayıt Kuruluşu e-yatırımcı hesabımda, Ziraat Katılım Bankası adına açılmış 2199317 numaralı bir yatırım hesabı görünüyor. Bu hesabı kapatmak için 22.05.2026 tarihinde bankayla canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve hesabı kapatmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Hesap açılırken şubeye gitmeye gerek yokken, kapatma işleminde mutlaka şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini mantıksız buluyorum. Üstelik bulunduğum ilçede Ziraat Katılım Bankası şubesi bulunmuyor. Çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden yatırım hesabını göremediklerini belirttiler ve uzaktan işlem yapamayacaklarını söylediler.
Merkezi Kayıt Kuruluşu e-yatırımcı ekranımda görünen Ziraat Katılım Bankası 2199317 numaralı yatırım hesabımın, şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan ve en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
2 gün oldu ama benimle iletişime geçen olmadı henüz. Ayrıca paylaştığım mesajda hesabıma MKK ücretlerinin yansıtılmaya başlanacağı yazıyor. Bir an önce hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
