to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Telefon Fiyatı Çabuk Düşürüldü, Telafi Bekleniyor
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünü aldığımda ödediğim fiyat 35.000 TL idi. Ancak çok kısa bir süre içinde aynı telefonun fiyatı 30.000 TL’ye düştü ve bu durum beni yaklaşık 5.000 TL zarara uğratmış oldu.
Bu konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve yapılacak bir şey olmadığını ilettiler. Fiyatın bu kadar kısa sürede ciddi oranda düşmesi ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur hissettirdi.
Hepsiburada’dan, bu mağduriyetimin giderilmesi için ya aradaki fiyat farkının iadesi ya da hediye çeki veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Umarım çözersiniz mağdur etmezsiniz bekliyorum.
