to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünü aldığımda ödediğim fiyat 35.000 TL idi. Anc...ak çok kısa bir süre içinde aynı telefonun fiyatı 30.000 TL’ye düştü ve bu durum beni yaklaşık 5.000 TL zarara uğratmış oldu. Bu konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gö
Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson elektrikli süpürgeyi 8 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü satın aldıktan kısa süre ...sonra aynı ürünün fiyatı kısa aralıklarla toplam üç kez düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bu süreçte Hep
Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, yanlışlıkla ürünü iptal ett...im. 18 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri iademin 24 saat içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâl
"Teşekkürler."
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü Hepsijet ile evime tes...lim aldım. Satın aldıktan sadece 5 gün sonra aynı ürünün fiyatı 3000 TL düştü. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dö
"İlgi ve alakanız gereği ve en azından kupon da olsa zararımı karşıladığınız için bu değerli firmaya teşekkür ederim. Hiç ikiletmediler. Diğer firmalara örnek olsun"
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Multi Floor 2 model elektrikli süpürgeyi 14.799 TL ödeyerek kredi kartı... ile satın aldım ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Sipariş numaram: 4350257557. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, aynı ürünün Hepsiburada’nın kendi sayfasında ve kendi sa
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65P8K model televizyonu, 4016528607 numaralı siparişimle, kredi kartı ile... 51.299,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olup, teslimat İstanbul adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Satın alma sonrasında başlatılan fiyat farkı ia
Hepsiburada üzerinden Fabcio vakumlu saklama kabı siparişi verdim (Sipariş No: 484 423 391 3). Ürünü 3.499 TL’ye satın a...ldım. Ürünün fiyatı daha sonra 620 TL düştü ve aradaki farkın iadesi için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, fiyat farkının 620 TL olduğu ve bu tutarın
8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından Lenovo marka bir bilgisayarı 17.600 TL’ye sipariş ...ettim. Ürün kargodayken fiyatı 17.000 TL’ye düştü. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede bana fiyat farkı için kupon tanımlayabileceklerini söylediler. A
Hepsiburada üzerinden Mirsepet satıcısından 4144832555 numaralı Hyundai Bayon ile uyumlu oto koltuk kılıfı siparişi verd...im. 18 Ağustos Pazartesi günü saat 08.59’da siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iptal edildi. Siparişimde 175 TL değerinde bir kupon kullanmıştım. Ürün iptal e
"T**** hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada Premium üyesiyim. Ama Hepsiburada kupon kullanamıyorum. Mağdur oluyorum. Hepsiburada'dan sipariş yaptım kamp...anyadan sonra eğer daha çok indirim olursa o oranda kupon sağlanacaktır, adı altında kampanya hazırlamışlar. Biz de ürünü aldık. Baktık üründe daha çok indirim oldu. Müşteri hizmet
Hepsiburada'dan Anneler Günü için saatlik indirime giren Anker x8 Pro robot süpürge almak istedim. Flexlife 3000 TL'lik ...kuponu sepetime uygulayınca ürün fiyatı 7739,10 dan 5039,10 düştü. 300 TL kaybım oluştu. Flexlife kuponu kullanamadım. Kuponu iadede edemiyorum. Mağduriyetim giderilsin istiyorum.
"Sorun çözüldü."
08.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım 18.999 TL değerindeki telefon, 10.02.2025 tarihinde fiyatı tam olarak... 1000 TL düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumlu bir şekilde kupon olarak geri iade edebileceklerini söylediler ve talep oluşturduk. Sonra talebime olumsuz yanıt verdi
Hepsiburada mağazasını şikayet ediyorum. Sipariş numarası 4328782581 olan ürünü aldım. Kumtel Ankara seti satın aldıktan... 1 saat sonra fiyatı 9990 TL'ye düştü. Müşteri hizmetlerindeki bayan, aradaki fiyat farkını 500 TL puan olarak iade edebileceklerini söyledi ancak kayıt oluşturmamız gerektiğini be
19 Kasım'da Hepsiburada satıcısından Xiaomi X20+ robot süpürge aldım. Fiyatı 19.999 TL idi. Ben aldıktan bir gün sonra ü...rünün fiyatı 500 TL düştü. Aradım, kupon tanımladılar. 15 gün sonra aktif olacak dediler. Az önce bakarken ürün fiyatının 18.500 TL'ye düştüğünü gördüm. Aradım ve bu durumdan dolay
Merhaba Hepsiburada kasım kampanyası olarak sunulan alınan ürünün fiyatının düşmesi durumunda aradaki farkın iadesi kamp...anyası kapsamında Mango marka çocuk montu aldım. 999.99 TL'ye aldığım ürün 8-9 gün sonra 554.99 TL'ye düştü ve fiyat farkı talep ettim. Aldığım ürünün rengi stokta kalmadığından do
Şirketimiz hediye çeki verdi. Ticket olarak, Hepsiburada'da kullanmak için çeke çevirdim. Hiçbir yerde yazmamasına rağme...n çek sadece Hepsiburada'nın kendi sattığı ürünlerde geçerliymiş. Bunu zarar ederek öğrendim ve bu yetmezmiş gibi bir de alışveriş sonrası iptal yaptığımda çekim kendiliğinden düşt
Hepsiburada dan en iyi fiyat garantisine güvenerek bulaşık makinesi aldım ve fiyat garanti süresi içerisinde fiyat düştü.... Ancak aradaki farkı hediye çeki olarak karşılamaları gerekmesine rağmen, bunun yerine iade edebilirsiniz diyorlar. Montajı yapılan ürünü nasıl iade edebilirim? Demek ki en iyi fi
Hepsiburada üzerinden yaklaş 48 bin TL'lik Hepsiburada limit hesabımla alışveriş yaptım ve +15 bin tl hizmet bedeli çıkt...ı. 10 parça ürün aldım. 27 bin tl olan televizyon kargoda hasar almış yenisini göndermek yerine ücret iadesi yaptılar. Ben ücret iadesi talep etmedim yenisini istedim fakat benim b
"Sorunumu çözdüler teşekkürler."
Hepsiburada'dan aldığım ürünün fiyatı 2500 lira civarında düştü ve hemen ücret farkı için görüştüm. Sadece 1000 TL kupon... tanımlayabildiklerini, daha fazla tanımlayamadıklarını söylediler. Ben, kendi paramı direkt hesabıma alamadığım gibi 1000, 1000, 500 TL şeklinde kupon tanımlamalarını istedim. Hak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
