to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Aldım
1 Şubat’ta e-bebek üzerinden aldığım Dolu marka akülü araba siparişim, Hepsiburada tarafından bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş verirken bana önce 4 Şubat, ardından 7 Şubat, 12 Şubat ve son olarak 14 Şubat gibi tarihlerde kargolanacağı taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 15 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana alakasız şekilde renkli bardak kargosundan bahsedildi; asıl beklediğim Dolu marka akülü araba siparişimle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. Sürekli değişen kargolama tarihleri ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim Dolu marka akülü arabanın hiçbir gecikme olmadan, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkürler
