to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 14 Şubat Teslimatı Gecikti, Kargo Hâlâ Başlamıyor
Armağan Oyuncak’tan Hepsiburada.com üzerinden 9 Şubat tarihinde uzaktan kumandalı araba sipariş ettim. Hepsiburada Premium’a geçerek özellikle teslimat tarihini 14 Şubat olarak seçtim. Buna rağmen ürünüm dün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi, sipariş detaylarında hiçbir hareket yok.
Satıcıya sistem üzerinden sorduğum sorulara da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen ne kargo süreci başladı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de hediye olarak almış olduğum ürünün teslimatı konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram 4600399361’dir.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve uzaktan kumandalı arabanın 14 Şubat tarihinde alıcısına teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle her platformda gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melis Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Her defasında arayıp gereksiz bilgiler vermeyin siz bünyenizde çalıştırdığınız kişilerle görüşün bana ilk gün kargoya verilecek denip sonrasında stok hatası olabilir diye altı boş açıklama yapmayın satıcıya sor kısmından iletişime geçin diyorsunuz Armağan Oyuncak lütufta bulunup cevap dahi yazmıyor ben o ürünü parasını verip almışım bana stok yok hatası vermemiş her siteden o kadar alışveriş yaparım hayatımda böyle bir şey görmedim ürünüm derhal kargoya verilsin ve 14 şubatta karşı tarafa iletilsin hediye kupon falan da istemiyorum bu benim hakkım ve gereken yerlere şikayette bulunacağım
