to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satılan Pompa Vaadi Aşmadı, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Taifu Güneş Enerjisi Basınçlandırma Pompası satın aldım. Ürün ilanında 11 metreye su basacağı vaadiyle satılmasına rağmen, pompa gerçekte 2 metreye bile su basamamaktadır. Ürünü 4 gün önce teslim aldım ve aynı gün denediğimde bu performans düşüklüğünü net şekilde gördüm.
Ürün, vadettiği teknik özellikleri taşımadığı için açıkça ayıplı olmasına rağmen, ne satıcı Ayrıntı Yapı ne de Hepsiburada iade talebime yardımcı olmadı. Sipariş detaylarımda da “Kolay iade talebi oluşturdunuz, talebiniz olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir bildirim görünmektedir. Tüketici olarak yaşadığım mağduriyeti ve bu sorumsuz tutumu kabul etmiyorum.
Ayıplı ürünün acilen iade alınmasını ve ödediğim 3.200 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana normal karton kutuda paketlenmiş olarak geldi ben de normal Herhangi bir bilgi yok paketleyerek bizi yolladım Eğer gerçekten orijinal paketi Geldiğini iddia ediyorsa bana görsel fotoğrafını yollamasını istiyorum mesafede satış sözleşmesinde numara var telefona bakmıyor bile
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-936482135903916 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
