to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sahte Hilti Kaynak Makinesi Satışı Ve Mağduriyet
Hepsiburada'da Emya isimli mağaza tarafından Hilti markası altında kaynak makinesi satışı yapıldığını fark ettim. Ancak satılan ürünün Hilti markasına ait olmadığını, buna rağmen orijinal Hilti gibi gösterilerek satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıyor hem de marka hakkını ihlal ediyor.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ürün yayında kalmaya devam etti. Benim gibi birçok tüketicinin mağdur olmaması için, sahte ürünlerin satışının engellenmesini ve bu tür ürünleri satan firmaların sistemden çıkarılmasını talep ediyorum.
Ürünün Hepsiburada web sitesinde satışta olduğunu özellikle belirtmek isterim. Gerekli kontrollerin yapılmasını ve ilgili ürünün yayından kaldırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada'da Milwaukee markası adı altında kaynak makinesi satışa sunuluyor. Ancak araştırmalarım sonucunda Milwaukee markasının kaynak makinesi üretmediğini ve satılan ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal olmayan bir ürünün, marka adı kullanılarak satılması hem yanıltıcı hem de tüketici haklarını ihlal eden bir durumdur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 403033855 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1 haftayı geçen bir süredir bekliyorum ama sahte ürünlerin satışı devam ediyor. Herhangi bir gelişme yok. Hilti, Milwaukee, Stanley gibi markalara ait onlarca sahte ürün satışta. Hepsiburada'nın kullanıcı sözleşmesinde ürünlerin orijinal olduğunu garanti ettiğini ifade ediyor ama asla değil. Örnek olarak Stanley St214563 Fatmax Kaportacı Makası ürünü. Satın alanlar ürünün sahte olduğunu defalarca belirtmesine rağmen satıcılar aynı şekilde satmaya devam ediyor. Hepsiburada buna ortam sağlıyor. Bir diğer örnek Stanley Çift Taraflı Nano Bant Kuvvetli Silikon Jel Yapıştırıcı. Stanley'in böyle bir yapıştırıcısı olmamasına rağmen bu marka altında satılıyor. Satıcıya bu ürün orijinal Stanley mi diye soruyorsunuz evet diyor. Oysaki böyle bir üretimi yok. Aynı durum daha önce bahsettiğim Hilti ve Milwaukee markalarında da var. Baştan sonra sahte ürün dolu Hepsiburada. Bu denetimsizlik kötü niyetli satıcılara çok güzel bir ortam sağlıyor. Hepsiburada'ya güvenen milyonlarca müşteriden çok güzel şekilde haksız kazanç sağlıyorlar.
