to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Provizyon Alındıktan Sonra Sipariş Tamamlanmıyor
Hepsiburada üzerinden bir bilgisayar almak için 5 Şubat tarihinden bu yana defalarca ödeme denemesi yapmama rağmen, kartlarımdan provizyon çekilmesine karşın sistem sipariş oluşturmuyor. Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kartımdan 40.000 TL, Ziraat kredi kartımdan ise 23.531,8 TL tutarında provizyon çekiliyor, daha sonra bu provizyonlar iade ediliyor; ancak işlemin sonunda sürekli hata alıyorum ve sipariş tamamlanmıyor.
Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor ve ürün bir türlü sepette kalıcı şekilde siparişe dönüştürülemiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüldüğü ve yeniden denemem gerektiği söyleniyor, ancak tekrar denediğimde yine aynı problemle karşılaşıyorum.
Kartlarımdan provizyon alınıp iade edilmesine rağmen bir türlü sipariş veremiyorum. Bilgisayarı mevcut kampanya ve fiyat koşullarıyla, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan sorunsuz şekilde satın almak istiyorum ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Alacağım üründe bir stok problemi veya fiyat artışı yaşanması durumunda zararım karşılanmayacağı için problemin çözülmesi gerekiyor; lütfen yardımcı olun.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Problem devam ediyor değişen bir şey yok. Otomatik yanıt sistemi hemen yanıtlayıp geçiyor lütfen sorunu çözün
Merhaba Bilal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 437726695 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kayıt var ama ne kimse sorunu çözüyor ne yardımcı oluyor. Lütfen artık sorunu çözün
