to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödenen 463 TL’ye Karşı BİM’de 289 TL Bulunan Fiyat Farkı İçin İade Talebi
Üç gün önce Hepsiburada satıcısından ks Quiz Game isimli oyunu kampanya görseli ve “indirimli” ibaresine güvenerek 463 TL’ye satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 4136891270’dir. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra aynı oyunu BİM Aktüel ürünler arasında 289 TL’ye görerek ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yıllardır en uygun fiyatı Hepsiburada’da bulduğuma inanarak uygulamayı Premium olarak kullanıyor, alışverişlerimde de önceliği Hepsiburada’ya veriyordum. Ancak aynı ürünün çok kısa süre içinde, üstelik yaygın bir market zincirinde bu kadar büyük bir fiyat farkıyla satıldığını görmek Hepsiburada’ya olan güvenimi ve müşteri sadakatimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, ödediğim tutar ile güncel piyasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, en azından sadık bir müşteri olarak bu mağduriyetimin fiyat farkı iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bayağı yardımcı oldular.
Merhaba Kübra Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 337653124 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
