Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Model Hatası Nedeniyle Üç Aylık Çözülmemiş Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 4371553308 numaralı siparişim kapsamında 10 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu alışverişi yaparken “eskiyi yenile” kampanyasından yararlandık, ancak bizden alınacak olan eski telefonun modeli sistemde yanlış girildi. Yeni telefon elime ulaşmadan önce müşter...
Hepsiburada Telefon Kampanyasında Ödenmeyen Bedel

Teslimat Gecikmesi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Kullanılamaz Cihaz

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 4543947402 numaralı siparişim kapsamında, “Eskisini Getir, Yenisini Götür” kampanyası dahilinde iPhone...
Takas Bedelimin 28 Gün Boyunca Ödenmemesi Ve Şirketlerin Sorumluluğu Birbirine Atması

26 Aralık’ta Hepsiburada aracılığıyla “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak mevcut iPhone 13 Pro Max telefonumu 37.845 TL bedelle takasa verdim ve yerine Apple iPhone 17 Pro “abis” rengini 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım ve takas teklifleri onaylandı, eski te...
Zorunlu Hasar İşareti Ve Geri Ödenmeyen 35.890 TL

Hepsiburada'da 5000 TL İade Ödemesi Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 5000 TL’nin Hepsiburada tarafından hesabıma yatırılması gerekiyordu. Aralık 2025’ten bu yana 1 aydan uzun süredir bekliyorum ancak para hâlâ tarafıma ait doğru IBAN numarasına...
Tekrarlayan Akıllı Telefon Değişim Teslimat Sorunu İş Telefonu Kullanımını Engelliyor

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 17 satın almak istedim. Ancak ne yazık ki üçüncü siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Teslimat için gelen ekipler, uygulama kaynaklı problemler yaşandığını söyleyerek cihazı teslim almadan g...
Hepsiburada’da Taahhüt Edilen 4000 TL Ödemenin Gecikmesi

10 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 15 128 GB pembe telefon siparişi verdim, sipariş numaram 471 509 475 1...
Yanlış Red Sonrası 5.000 TL Zararı Telafi Edilsin
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın aldım ve “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalanmak için eski telefonum olan iPhone 11 cihazımı gönderdim. Uygulama üzerinden telefon için sunulan teklifi, tamamen yanlışlıkla bir kullanım hatasından dolayı reddettim. Sistem tekrar onay sormadı ve herhangi bir g...
Kurye Tarafından Ürünün Teslim Edilmemesi Ve 14 Gün Bekletilmesi

Hepsiburada’nın “Eskisini getir yenisini götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. 14 Aralık’ta verdiğim sipariş, sanki yurt dışından geliyormuş gibi 28 Aralık’ta ancak elime ulaşacaktı. Ancak teslimat günü yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. ...
Kurye Hatası Ve Süreç Yönetimsizliği Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık civarında eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün teslimatına Batman Merkez’de Hepsijet kuryesi geldi. Kapıda eski telefonumu verip yenisini teslim alma aşamasında, kurye benim telefonumun IMEI numarasını sisteme yanlış girdi ve işle...
Takasa Verdiğim Telefonum Ağır Hasarlı Döndü, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Hepsiburada üzerinden “eskisini getir yenisini götür” kampanyası ile siyah renk 256 GB iPhone 17 satın aldım. Yeni telefonu 28 Kasım’da sipariş ettik ve 2 Aralık’ta teslim edildi, ancak tüm ısrarlarımıza rağmen eski telefonumuz o gün teslim alınmadı, 3 Aralık’ta hiçbir inceleme ve fiziksel durum tut...
Onaylanan İphone Değişim Talebimin Keyfi Olarak Reddedilmesi Ve Mağduriyet
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4243941240 olan, değiş tokuş seçeneği ve ekstra Apple desteği ile birlikte iPhone 17 256 GB satın aldım. Telefonum başvuru sürecinde IMEI üzerinden kontrol edilerek onaylandı ve bu aşamada hiçbir sorun tespit edilmedi. 01.12.2025 tarihinde...
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim alındı, ödemem çekildi, ancak daha sonra sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek siparişim iptal edildi. Hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, kampanyadan yararlanmak isterken ciddi anlamda mağdur edildim. Tes...
İphone 17 Pro Alışverişimde Fiyat Farkı Ve Hatalı Fatura Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model telefonu 107.499 TL bedelle satın aldım. Ürünüm 14.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimattan bir hafta bile geçmeden hem ürünün satış fiyatında hem de o sırada aktif olan Eskiyi Yenile kampanyasında yapılan değişiklikler nedeniyle toplamda ...
Yanlış IBAN’a Yatırılan Para Ve Eski Telefonumun Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
Eskiyi Yenile Kampanyasında Kurye Sorunu Ve Geciken Cihaz Teslimatı

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı göndermek ve yerine iPhone 17 Pro Max 256 GB almak üzere 441 481 054 2 numaralı siparişi oluşturdum. Eskiyi Yenile talebim 29017513 numarası ile kayda alındı. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski cihazım...
Bir Ayı Aşkın Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi
20 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 4026905150. Siparişim en geç bugün teslim edilmesi gerekirken, tarafıma “teslim edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bir aydan uzun süredir beklememe rağmen cihaz...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Değer Düşüşü

Hepsiburada iPhone eskiyi yenile kampanyasından iPhone 17 promax aldım. Tüm özelliklerini eksiksiz girmiş olduğum önceki telefonuma 60000 TL teklif edildi. Piyasada 65bine satabileceğim telefonumu uğraşmamak için Hepsiburada değişim kampanyası üzerinden almaya karar vererek gönderimi sağladım. Ancak...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Teklif Düşürülmesi Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Telefonu başka yerden en az 2-3 bin lira daha ucuza alabilecekken, Hepsiburada'daki eskiyi yenile kampanyasında eski telefonuma diğer sitelerin tekliflerine göre 4 bin lira kadar daha yüksek, yani 38.120 lira teklif edildiği ...
Kupon Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim, Hakkım Kayboluyor!

Hepsiburada'nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında geçen sene iki adet cihazımı teslim ettim ve karşılığında biri 9.684 TL, diğeri 3.124 TL değerinde iki adet kupon tanımlandı. Bu kuponların, alt limiti olmaksızın herhangi bir teknolojik üründe kullanılabileceği belirtildi. Ancak, kup...
Hepsiburada'dan Alınan İphone Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Mağdur Edildim
Hepsiburada satıcısından Sipariş Numarası: 459 724 837 5 03 Haziran 2025, 17:33 Salı günü eskisini getir yenisini götür kampanyasından yararlanarak almış olduğum iPhone 16 Pro Max Titanyum 256 GB cihaz hâlâ belirtilen süre içerisinde kargoya verilmedi. Daha öncesinde de aynı siparişi vermiş olmama r...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Sorunlar

Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 625
- Cüzdan 154
- Çekiliş 150
- Değişim 3.930
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 502
- Fatura 1.820
- Garanti 2.523
- Hediye Çeki 1.297
- İade 13.019
- İndirim 1.550
- İnfluencer Programı 215
- Kampanya 1.939
- Kargo 6.645
- Kupon 1.656
- Link Gelir 268
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 367
- Premium 4.947
- Puan 312
- Sepet 393
- Sipariş 17.998
- Teslimat 8.356
- Üyelik 2.710




