to read complaints and reviews, or file yours.22.09.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Hepsiburada üzerinden “eminimshop” satıcısından Dyson Airwrap Co-Anda 2X Saç Ş...ekillendirme ve Kurutma Seti satın aldım. Toplam tutar 11.113 TL olup İş Bankası kartımla taksitli ödeme yaptım ve ilk taksit kartımdan çekildi. Ödemem çekilmesine rağmen Hepsibur
"Emsal karar olması adına açıklama yapıyorum. 11.06.2026 tarihinde peşin fiyatına 2 taksitle sipariş verdiğim bileziklerin taksit butonuna basmama rağmen kredi kartımdan peşin çekilmesi nedeni ile Hepsiburada firmasına taksitlendirme veya paramın iadesi konusunda talepte bulundum. Olumsuz yanıt verdiler. Piyasa şartları gereği altın olması nedeniyle para iadesi ve taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Ziraat Bankasını arayarak bilgim dışında işlem yapılmıştır diye internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 12.06.2026 Hepsiburada müşteri temsilcisi beni aradı. Kargoyu gönderdik dedi. Bunun üzerine kargonun içindeki Altın kıymetli metal olması nedeni ile kargoda kaybolmaması için Altını almayı kabul ettim ve bankamı arayarak şikayetimden vazgeçtim. 15.06.2026 kargonun bana gelmesine 1 saat kala Hepsiburada yetkilisi Melis hanım yine bilgim dışında bir işlem yaparak kargomun verilmeyeceğini iptal ettiklerini söylediler. Melis hanıma şikayetimden vazgeçtim dememe rağmen 2. Defa bilgim ve onayım olmadan işlem yapıp kargoyu tekrar geldiği yere gönderdiler. Ayın 17.06.2026 itibariyle Param hesabıma iade edildi. Sıkıntı giderildi. Demek ki Altın Alımlarında yapılan hatalardan dolayı para iadesi olabiliyormuş onu görmüş oldum. Öncelikli Şikayet Var.com a, Ziraat Bankasına ve Sevim Golda bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerine konu ile ilgilerinden nazik iletişimlerinden dolayı teşekkür ederim"
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cybex Türkiye mağazasından “5'li Travel Sistem İndirimi Cybex Mios Chrome Bro...wn + Cybex Cloud t 360 Isize + Cybex Sirona t 360 Isize + Cybex t ısofıx Baza - Siyah” ürününü kasım indirimleri kapsamında 120.000 TL seviyesinden 86.555,50 TL’ye düşmüş olduğu iç
Hepsiburada üzerinden 01 Aralık 2025 tarihinde Go Gamer S1009dakika Intel Core i7 14700KF / 64GB 6000MHz DDR5 / 2TB NVMe... SSD / RTX5070TI / 27" monitör içeren masaüstü bilgisayar siparişi oluşturdum. Ödeme ekranında Sağlam Kart ile 137.686,00 TL için 6 taksit seçmeme rağmen, sipariş özeti ekranına ge
Hepsiburada internet sitesi üzerinden dün ütü, tencere ve çaycı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4072991708. Siparişi v...erdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistemde hiçbir şekilde adresimi güncelleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çöz
"Şikayetvar ile alakası ne kadar var bilmiyorum ama, istediğim telefonun fiyatı bir anda düştü. Ben de işlem ücretini göze alıp sipariş ettim. Teşekkürler."
Hepsiburada satıcılı iki farklı üründe kartsız taksit imkanında tutarsızlık... yaşıyorum. 17.399 TL fiyatlı Samsung Galaxy a36 256 GB ürününde peşin fiya
14 Haziran’da Hepsiburada.com üzerinden Halkbank ve Garanti Bankası kredi kartlarıyla toplamda 50.094 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Ancak sipariş işlemi tamamlanmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmedi ve kartımdan para çekildi. Normalde ücret iadesinin 30 dakika içinde otomatik olar
24 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada şirketinden 23.769,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi benim yetkim ve bilg...im olmadan iade talebi oluşturdular. Benim için çok önemli bir ürün satin alıp önemli bir gün için sipariş ettiğim ürün için şirketi tam 5 kez aramama rağmen asla geri dönüş yapmay
Merhaba, Hepsiburada sitesinden almak istediğim ürünü sepete ekledim. Ürün bilgileri sayfasında taksit seçenekleri beli...rtiliyor. Sepette de "Sepetindeki ürünleri Kredi Kartına Taksit ile satın alabilirsin" uyarısı göründüğü halde alışverişi tamamlama ekranında kart bilgilerimi (Bankkart) girdikten
Hepsiburada hepsipay limiti ile taksitli alışveriş yaptım. İlk ödeme 26.05.2024 tarihinde ödenecekti. Kartımda limitim v...ar ödemeyi alamadıklarına dair mesaj geldi hiçbir sıkıntı yokken. 27.08.2024 tarihinde kartımdan taksit çekildi fakat mesaj geldi gecikme zammını ödemem için. Müşteri hizmetlerini
Telefon almak için sepetimi onayladığımda sipariş onayla butonu aktif değil sipariş veremiyorum ve kartsız taksit olayın...ı çözemedim. QNB müşterisi oldum ama hala olmadınız diyor. Nasıl yapacağım?
Hepsiburada satıcısına kurumunuza güvendim. Asus tuf a15 marka laptopu kredi kartıyla taksitle aldım. Banka taksitle sat...ış nedeniyle iadeyi de taksitle yapmaktadır. Ortada ifa imkansızlığı yoktur. Çünkü ürünün yokluğundan bahsedilemez. Ben tüketici olarak edimimi yerine getirdim. İki tarafa borç yük
Hepsiburada'dan almış olduğum sandalye neden 'elektronik' diye kaydediliyor? İnşaat kategorisindeki bir alışverişin 'ev ...dekorasyonu' kategorisinde kaydedilmemesi anlaşılır değil. Elektrikli bir eşya almadım; sadece bir sandalye aldım. Kaydın değiştirilmesini talep ediyorum. Acil olarak kredi kartıma
Hepsiburada siparişimde uygulama üzerinden 3 taksit yapmama rağmen, kredi kartıma tek çekim olarak yansıtılmıştır. Hepsi...burada üzerindeki Sportive mağazasından ayakkabı sipariş vermeme rağmen banka müşteri hizmetlerini aradığımda beyaz esya dükkanları olarak çekim yapıldığı belirtilmiştir. Bu skanda
20 Kasım 2023'te hepsiburada.com üzerinden Kelebek Mobilya'dan karyola sipariş ettik. Sipariş numarası 114 401 864. 20 K...asım'dan bu yana kredi kartı taksitlerini ödedik, başka bir sipariş geçmedik ürünü teslim almayı bekliyoruz. Geçen hafta tahmini teslimat zamanıydı, ürünün peşine düştük ve bugün i
982704158 sipariş koduyla Hepsiburada platformundan kredi kartıyla 455 TL tek çekim yaparak bir oyuncak sipariş verdim ü...rün arızalı çıktı ve iade ettim. İade onaylandı ancak Hepsiburada benim tek çekim yaparak satın aldığım ürünün tutarını bana 2 taksitte kartıma yansıtıyor. 182 TL ve 272 TL olara
"Kısa sürede çözüldü, ancak kanaatimce benim ısrarcı olmamdan kaynaklandı. Bu işlerden çok anlamayan normal bir vatandaşında böyle kısa bir zamanda sorunu çözülürmüydü açıkçası emin değilim. Ama gende teşekkürler."
Bugün Hepsiburada'dan birkaç ürün aldım, kayıtlı kartlarımdan taksit durumu...nu öğrenmek istedim. Uygun taksitli bir kart buldum, ancak eşimin aynı bank
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 26 Ekim günü Grundig marka çamaşır makinesi aldık. 16... Kasım itibariyle ses yok. Karşılık alamıyoruz. Mağdur olduk. İptal edemem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
