to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kampanya Görüntüsü Yanıltıcı Ve Premium Abonelikte Fiyatı Uygulayamama
Eski bir Hepsiburada Premium abonesiyim. Bugün siteye girdiğimde ekranda Premium için “ilk 3 ay 1 TL” kampanya görseliyle karşılaştım ve bu kampanyadan tekrar yararlanmak için abonelik başlatmak istedim. Ancak işlemi sonuçlandırma aşamasında kampanyanın kapandığı uyarısıyla karşılaştım ve aboneliği kampanyalı fiyattan başlatamadım.
Ekranda kampanya hala görünürken, ödeme aşamasında kampanyanın kapandığını öğrenmem hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Kampanyanın gerçekten bitip bitmediği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için süreç şeffaf ilerlemedi.
Hepsiburada’nın, ekranda görünen “ilk 3 ay 1 TL” Premium kampanyasından eski abone olarak da yararlanmamı sağlamasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
