to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İptal Edilen Siparişler Ve Güven Sorunu
Hepsiburada'dan 15 gün içerisinde, farklı günlerde 3 kez Samsung marka cep telefonu sipariş ettim ve her seferinde bir gün sonra siparişler iptal edildi. Her aradığımda, fiyat yanlışlığını bahane göstererek ürünü iptal etmeleri nedeniyle artık Hepsiburada'nın güvenilir bir kuruluş olduğuna inanmıyorum. Oysaki kanunen müşteri, reyonda kaç paraya neyi gördüyse onu almak zorundadır. Bundan sonra kesinlikle Hepsiburada'ya inanmıyorum ve güvenmiyorum.
Gelişme
Hepsiburada'dan 20 gün içerisinde 9 defa alışveriş yaptım 9'da ertesi günü ürünler iptal edildi gerekçeleri yanlış fiyat diye insanları mağdur ediyorlar kesinlikle ciddi ve güvenilir bir kuruluş değildir artık. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığınızda tek yaptıkları şey özür dilemek Oysa müşterinin her zaman gördüğü fiyat geçerlidir ama Hepsiburada barkod hatası diyerek geçiştiriyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeki Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 628322958 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ailesine teşekkür ediyorum yaşadığım mağduriyeti çözüme ulaşmıştır.
