to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Skechers orijinal satıcıdan 2.249,50 TL bedelle bir çocuk botu satın aldım. Ürün bana 3 Nisan’da teslim edildi, ancak numarası küçük geldiği için ürünü 6 Nisan’da iade ettim. Kargo ücreti ödemeden iade sürecini tamamladım.
Bugün ürün bana kargo ile geri gönderildi ve sistemde iademin “alınan ürün ve iade edilen ürün farklı” denilerek reddedildiğini gördüm. Ben gönderdiğim kutunun içinden çıkan, bana teslim edilen orijinal ürünü olduğu gibi, herhangi bir değişiklik yapmadan iade ettim. Buna rağmen ürün farklı denilerek iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
459 652 709 8 numaralı Hepsiburada siparişime ait bu işlemin yeniden incelenmesini ve haksız yere reddedilen iademin onaylanarak 2.249,50 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 315654512 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
