Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da Görülen Kampanyalı Fiyat Sepette Değişiyor

profile
23 Mart 12:38
364

23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bezt Steam Pro marka buharlı temizleyiciye bakarken, ana sayfada ürünün fiyatını kampanyalı olarak 8.655,63 TL şeklinde gördüm. Ürüne tıkladığımda ise sayfada ve sepete ekleme aşamasında kampanyasız fiyat olan 14.399,04 TL ile karşılaştım. Hâlâ ekranda kampanyalı fiyat görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğim anda sistem otomatik olarak daha yüksek olan kampanyasız fiyata dönüyor.

Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez görüştüm. İlk görüşmede satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. İkinci ve üçüncü görüşmelerde de yine satıcıya yönlendirildim ve fiyatın değiştiği, ürünü güncel (yüksek) fiyattan almam gerektiği ifade edildi. Son görüşmede ise bir kayıt oluşturuldu ancak fiyatların anlık değişebileceği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa ürünü takip ettiğim süre boyunca kampanyalı fiyat ekranda neredeyse yarım saat boyunca sabit kaldı, sadece ürüne tıkladığımda kampanyasız fiyat yansıtıldı.

Ben ürünü Hepsiburada’nın sayfası üzerinden gördüğüm ve ekran görüntülerimle de kanıtlayabildiğim kampanyalı fiyat olan 8.655,63 TL’den satın alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Muhatabımın satıcı değil, doğrudan Hepsiburada olduğunu ve bu fiyat uyuşmazlığının tarafıma mağduriyet yaratmadan, kampanyalı fiyattan alışveriş yapmama imkan sağlanarak çözülmesini istiyorum.

hepsiburadada-gorulen-kampanyali-fiyat-sepette-degisiyor-1.jpg
23 Mart 12:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Muammer
Muammer
25 Mart 13:15

Ürün fiyatı hala internette düşük gözüküyor ekranda çalıştığımızda kampanyasız fiyat çıkıyor. Hemen hemen her gün bakıyorum. En kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi hala bekliyorum.

Muammer
Muammer
26 Mart 13:35

Hala dönüş beklemekteyim. Canlı destekten yine Hepsiburada'ya bağlandım hep aynı laf. Kampanyasız fiyattan yardımcı olalım. O fiyata her yerden alınır. Ben Hepsiburada'nın bu kadar müşteriye değer vermediğini bilmiyordum bu durumu yaşayana kadar. Hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Görülen Kampanyalı Fiyat İle Ödeme Sayfasındaki Fiyat Arasındaki Uyumsuzluk

profile
08 Mart 16:21
284
3
Burcu sonucu yetersiz buldu

Kampanyalı Fiyat Sepette Değişti, 3.000 TL Farkla Mağdur Oldum

profile
21 Aralık 2025 22:03
336
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-3000-tl-farkla-magdur-oldum-6.jpg
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-3000-tl-farkla-magdur-oldum-5.jpg
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-3000-tl-farkla-magdur-oldum-4.jpg
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-3000-tl-farkla-magdur-oldum-3.jpg
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-3000-tl-farkla-magdur-oldum-2.jpg
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-3000-tl-farkla-magdur-oldum-1.jpg
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 12:50
332
sepette-artan-fiyat-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg
sepette-artan-fiyat-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

profile
12 Kasım 2025 10:29
482

Sepette Fiyat Artışı Nedeniyle İlk Görülen 14.599 TL Fiyatın Sabitlenmesi Talebi

profile
11 Ocak 11:10
176
sepette-fiyat-artisi-nedeniyle-ilk-gorulen-14599-tl-fiyatin-sabitlenmesi-talebi-2.jpg
sepette-fiyat-artisi-nedeniyle-ilk-gorulen-14599-tl-fiyatin-sabitlenmesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri