to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Gahome Çanta Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden Gahome Motosiklet Arka Çanta Arka Koltuk Çanta Kuyruk Çanta ürününü 24 Aralık’ta sipariş ettim. Ürün için 29 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün 2 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 4085162731’dir. Yaşanan gecikme 10 günü geçmiş durumda, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri isterseniz siparişi iptal edebiliriz oluyor. Ben bu ürünü iptal edilmesi için değil, zamanında elime ulaşması için sipariş verdim ve 10 gün bu yüzden bekledim.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için de uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ozan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 932233259 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
