to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Bozulmuş Probiyotik Kapsül İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Bioraf Shop satıcısından Ligone probiyotik kapsül satın aldım. Bu ürünün içinde normalde toz formunda içerik bulunması gerekirken, kapsüllerin içinde katılaşmış bir madde olduğunu fark ettim. Yaptığım araştırmalarda bu durumun ürünün bozulduğunu gösterdiği ve kesinlikle kullanılmaması gerektiği belirtildi.
Ürünü 20/12 tarihinde satın aldıktan hemen sonra bozuk olduğunu fark edip iade talebi oluşturdum. Ancak aracı firma Hepsiburada, iademin kabul edilmediğini sistemde belirtmiş. Hem sağlığımı riske atan, bozulmuş bir ürünü göndermeleri hem de iademin reddedilmesi beni çok mağdur etti.
Bozuk gelen bu ürün için ödediğim 419 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nejla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet Hepsiburada bu olayda özensiz davranmış ve güvenim sarsılmıştır bozuk ürünün ben uğraşmasam yine bana dönüşü yapılacaktı
Geç oldu ama sonuçtan memnunum
