Mango Yanlış Teslimat Ve Kargo Kaybı

29 Temmuz’da dağıtıma çıkan Mango kargom yerime tamamen başka bir yerden sipariş edilmiş, başkasına ait bir ürün tarafıma teslim edildi. Kargoya bildirdim, gelen ürünü geri aldılar ama benim kargomu bulamadılar. İadesi için yaklaşık 2 haftadır uğraşıyorum ama hâlâ çözülmedi.

Kaç kez müşteri temsilcisini aradım. Mango'dan da onlara fatura iletmesini istemişler. Mangoyu aradım, faturayı mail ile 4 Ağustos’ta ilettik dediler. Hepsijet’i tekrar aradım, dosyanız fatura iletilmediği için kapatılmış dediler, şimdi yeniden açtılar. Bu nasıl iş ya? Hem kargomu kaybediyorsunuz hem de iademi hâlâ uzatıyorsunuz.

Ben de ne WhatsApp üzerinden ne de mail olarak faturayı asla iletemiyorum ve nasıl gönderebileceğim konusunda da yardımcı olmuyorlar. Faturamı görsele ekliyorum. Artık iademin yapılmasını istiyorum, gerçekten çok uzadı. Hepsijet bu sefer üzdün ve sinirlendirdin.