to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada tarafından alışveriş yapmam engellendi. Durduk yere 'İşleminiz Onaylanmadı Ref 001' hatası alıyorum. Gerekli yerlere bildirdiğimde sunulan bahane iptal iade işlemleri oldu. Sunulan; 'Yapmış olduğunuz siparişler, rutin denetim süreçlerimiz kapsamında değerlendirilmiş ve bazı olağan dışı işlemler tespit edilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda siparişlerinizi oluşturup kısa süre içerisinde iptal/iade etmeniz, hem satıcılarımız nezdinde şikayete yol açmakta, hem de Hepsiburada platformunun işleyişini sekteye uğratmaktadır. İlgili teknik ekibimiz süreç gelişimi ile alakalı çalışmalarını sürdürmektedir. Ara ara işlem denemesini tekrarlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dilerim.' o kadar güvenip alışveriş yaptığım firmaya güvenim yerle bir oldu. Burası alışveriş platformu, bizlerin alışverişleri nasıl kısıtlanıyor, Hepsiburada firmasına asla yakıştıramadım. Bu tutumlarını Premium müşteriyim. 14 günlük yasal iade süreçlerimiz varken müşteri neden susturuluyor, dalga geçer gibi 'ara ara işlem denemesini tekrarlayabilirsiniz' deniliyor. Gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim. Bu kısıtlanmaya sebebiyet verenlere asla hakkımı helal etmiyorum. Sebepsiz durduk yere hakka giriliyor.
Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada sitesi/uygulaması üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Hangi ödeme yöntemiyle denediysem de, "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapmış olduğunuz siparişler, rutin denetim süreçlerimiz kapsamında değerle...
Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, B***** ve isteğim dışında Hesabımın alışverişlere kapatılması beni çok kötü etkileyen bir durum oldu. Satıcının indirimli fiyattan ürünü satışa koyması ve benim bu ürünü satın almam sonrasında Satıcı tarafından ürünün hatalı fiyat olarak nitelendirildiği Ve benim al...
Hepsiburada uygulamasında haftalardır sipariş oluşturamıyorum. "İşleminiz onaylanmadı. Ref001" diye yazı çıkıyor. Müşteri temsilcisi de çözüm olarak ara ara deneyin diyor. Sisteme girip, ben neyi yanlış yapmışım, iptal iade işlemimde yok, aylardır yani hangi sebeple işlemim kısıtlanıyor? Bu sorunu y...
Yorumlar (11)