to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Aldığım Botların Sürekli Sahte Olması Ve Çözüm Eksikliği
16.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cat Colorado model bir bot satın aldım. Gelen ürünü incelediğimde botun sahte olduğunu fark ettim ve durumu Hepsiburada’ya ilettim. Ürünün sahte olduğu yönünde şikayetimi iletmeme rağmen “inceleyip size dönüş yapılacaktır” denildi ancak sonuç olarak yine sahte bir ürünle muhatap oldum.
Şu anda ikinci kez sahte ürün gönderildiğini söylüyorum, buna rağmen tarafıma sadece tekrar değişim öneriliyor. Defalarca aynı botu geri gönderip yeniden sahte ürünle karşılaşmak istemiyorum. Hem ürünün sahte olması hem de süreç boyunca yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 457144304 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
