Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’da Aldığım Botların Sürekli Sahte Olması Ve Çözüm Eksikliği

ID:35068893

Hepsiburada’da Aldığım Botların Sürekli Sahte Olması Ve Çözüm Eksikliği

H. Hbrt

Hepsiburada

02 Şubat 22:21

323

16.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cat Colorado model bir bot satın aldım. Gelen ürünü incelediğimde botun sahte olduğunu fark ettim ve durumu Hepsiburada’ya ilettim. Ürünün sahte olduğu yönünde şikayetimi iletmeme rağmen “inceleyip size dönüş yapılacaktır” denildi ancak sonuç olarak yine sahte bir ürünle muhatap oldum.

Şu anda ikinci kez sahte ürün gönderildiğini söylüyorum, buna rağmen tarafıma sadece tekrar değişim öneriliyor. Defalarca aynı botu geri gönderip yeniden sahte ürünle karşılaşmak istemiyorum. Hem ürünün sahte olması hem de süreç boyunca yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-aldigim-botlarin-surekli-sahte-olmasi-ve-cozum-eksikligi-6.jpg

hepsiburadada-aldigim-botlarin-surekli-sahte-olmasi-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

hepsiburadada-aldigim-botlarin-surekli-sahte-olmasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Hepsiburada

02 Şubat 22:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Şubat 08:21

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 457144304 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras sonuçtan memnun değil

İndirimli Bot Siparişi Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle İptal Edildi Ve Ürün 5.000 TL'ye Çıktı

Aras

Hepsiburada

16 Ocak 16:36

346

Hepsiburada üzerinden Cat marka koyu kahverengi erkek bot siparişi verdim. Ürünü 15.01.2026 tarihinde anlık indirimle 1.387 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 saat süren bu indirim sonrasında, 16.01.2026 tarihinde siparişim satıcı tarafından “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iades...

indirimli-bot-siparisi-yanlis-fiyatlandirma-nedeniyle-iptal-edildi-ve-urun-5000-tlye-cikti-2.jpg

1 Destek

Hepsiburada Siparişimde 9 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Burçin

Hepsiburada

22 Ocak 10:20

239

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Satın Aldığım Ayakkabı İçin İade Ve Hızlı Müdahale Talebi

Orçun

Hepsiburada

30 Ocak 15:44

445

Hepsiburada.com üzerinden Sneaka Mode adlı satıcıdan Cat Caterpillar Honey model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının orijinalliğiyle ilgili ciddi şüpheye düştüm. Ayakkabının üzerinde hiçbir etiket yoktu, kutuyu açtığım anda yoğun bir bali kokusu geliyordu, tabanlıkları son derec...

Hepsiburada'da Satın Aldığım Ayakkabı İçin İade Ve Hızlı Müdahale Talebi

hepsiburadada-satin-aldigim-ayakkabi-icin-iade-ve-hizli-mudahale-talebi-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Sipariş Yanlış Fiyat Nedeniyle İptal Edildi

Murat

Hepsiburada

16 Ocak 18:06

137

Hepsiburada üzerinden Cat Colorado ürünü için 15.01.2026 tarihinde %50 indirimle yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Aynı gün, 15.01.2026 tarihinde siparişimin 4183135257 numaralı kaydı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için hem satıcıyla...

Ferit sonuçtan memnun

Çözüldü