to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Şikayeti
Hepsiburada uygulaması üzerinden LG marka 65 inç oled televizyon satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ertesi gün bankadan gelen mesajla, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. Ödediğim tutar karta iade edildi ancak aynı ürünü artık aldığım fiyata hiçbir yerde bulamıyorum.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, sadece ellerinden geleni yapacaklarını söylediler fakat şikayetimle ilgili herhangi bir kayıt ya da dosya açılmadı. İptal üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, satın aldığım televizyonun bana iptal edilen siparişimdeki aynı fiyattan yeniden temin edilmesini ya da aynı ürünü şu anki satış fiyatından almam durumunda aradaki fiyat farkının Hepsiburada veya ilgili satıcı tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Umut Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 669107544 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi, müşteri hizmetleri bir çözüm sunmadı ve zarar‑hasar tazmini talebim hâlâ karşılanmadı.
