to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 14 Ürün Eksik Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Bamba isimli satıcıdan toplam 16 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemesini tam olarak yapmama rağmen kargoyla elime sadece 2 adet ürün ulaştı, kalan 14 adet ürün hiç gönderilmedi. Geçen hafta teslim edilen kargoda eksik ürün olduğunu fark edince sistem üzerinden eksik ürün talebi açtım.
Eksik ürün talebi açmama rağmen satıcı hiçbir şekilde ilgilenmedi, ne ürünleri gönderdi ne de bir dönüş yaptı. Hepsiburada da bu süreçte müşterinin arkasında durmadı, sorunum çözülmeden konu adeta sahipsiz bırakıldı.
Ben, sipariş numarası 4023772030 olan alışverişimde gönderilmeyen 14 adet ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle Hepsiburada’nın hesabıma telafi amaçlı bir kupon tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İpek Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüz 2.09.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Satıcı eksik olan 14 parça ürünün hepsini göndermeyip yine 2 parça ürün gönderirse ne olacak peki?
