Segway Ninebot E2 Plus Yokuş Performansı Beklentileri Karşılamıyor

Segway Ninebot e2 Plus ıı model elektrikli Scooter’ı İstanbul Metropol AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün kutusunda belirtilen yokuş performansını kesinlikle göstermediğini belirtmek istiyorum. Scooter’ı kullanan oğlumun kilosu 50 bile değil, buna rağmen en ufak yokuşta bile zorlanıyor ve kutuda yazan yokuş çıkma vaadini karşılamıyor.

Ayrıca ürünün şarjı çok hızlı bitiyor ve tekrar şarj olması da oldukça uzun sürüyor. Bu durum günlük kullanımda ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Dış görünüş ve malzeme kalitesi olarak üründen memnun olmamıza rağmen, performans anlamında belirtilenlerle yaşadığımız arasında büyük fark var.

Bu durumu Segway Ninebot müşteri hizmetlerine ilettim ancak bunun bir sorun olmadığını, normal kabul edildiğini söylediler. Ben bu şikayeti öncelikle çözüm talep etmekten çok, ürünü almayı düşünenlerin gerçek performansı bilmesi için yazıyorum. Kutu üzerinde belirtilen yokuş performansına güvenerek bu ürünü almayı düşünenlerin, gerçek kullanımda aynı performansı beklememeleri gerektiğini bilmelerini istiyorum. Buna rağmen mümkünse ürünün vaat edilen değerlere uygun performans göstermesi için incelenmesini ve gerekli görülürse değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını da talep ediyorum.