Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da 12 Aylık Garanti Süresi İçinde Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti Reddi

profile
24 Şubat 10:39
248

Hepsiburada üzerinden 3 Eylül 2025 tarihinde Adidas Performance Duramo RC model spor ayakkabı satın aldım. Ürün faturasında garanti süresi 12 ay olarak yazmasına rağmen ayakkabı henüz 6 ay olmadan yırtılmaya başladı ve yoğun bir koku oluştu. Bu durum üzerine ürünün orijinal olmadığı, replika olabileceğinden şüpheleniyorum.

Elimde fatura ve garanti belgesi bulunmasına rağmen, Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde garanti süresinin dolduğu söylenerek talebim reddedildi. Faturamda açık şekilde 12 ay garanti yazmasına rağmen “garanti bitti” denilmesi ve bu çelişkinin giderilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünün satıcısı da Hepsiburada olarak görünmektedir.

Ayakkabının belirtilen garanti süresi içinde yaşadığım sorunların dikkate alınmasını, ürünün orijinalliğinin incelenmesini ve sonuç olarak ücret iadesi ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.

hepsiburadada-12-aylik-garanti-suresi-icinde-yirtilan-ayakkabi-ve-garanti-reddi-1.jpg
24 Şubat 10:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gökhan
Gökhan
24 Şubat 23:55

Hiçbir dönüş olmadı maalesef

Gökhan
Gökhan
03 Mart 13:27

Hepsiburada üzerinden 3 Eylül 2025 tarihinde Adidas Performance Duramo RC model spor ayakkabı satın aldım. Ürün 6 ay içinde yırtılmaya başladı ve yoğun koku oluştu; garanti süresi 12 ay olmasına rağmen sistemde garanti bitti denildi ve talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri konuyu olumsuz karşıladı, faturam ve garanti belgem kabul edilmedi. Ürünün 12 ay olması gereken garanti süresi 3 ay olarak gösterildi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Belirsizliği

profile
27 Kasım 2025 17:30
302
Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Belirsizliği
adidas-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-garanti-belirsizligi-1.jpg
5
Kurtar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 19:51
194
"Teşekkür ederim"
2 Ayda Açılan Adidas Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Garantili Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Aşındı, İade Talebim Reddedildi

profile
13 Kasım 2025 12:58
330
Orijinal Garantili Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Aşındı, İade Talebim Reddedildi
Orijinal Garantili Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Aşındı, İade Talebim Reddedildi
Orijinal Garantili Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Aşındı, İade Talebim Reddedildi
Orijinal Garantili Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Aşındı, İade Talebim Reddedildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri