Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Zorla Mal Satıyorlar İptal Etmiyorlar

ID:29326898

Hepsiburada Zorla Mal Satıyorlar İptal Etmiyorlar

Ahmet

Hepsiburada

09 Temmuz 2024 17:01

3.272

Hepsiburada Premium üyesi olarak Ahlatlar Kuyumcu'dan 3 adet çeyrek altın siparişi yaptım. Fiyat olarak dışarıdan daha pahalı olduğunu gördüm. Sipariş yaptıktan 1 veya 2 dakika sonra iptal işlemi yapmak istedim. Yapamadım, 2 defa müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. 'Tamam, yapalım' dediler. 'Siz iptal edin.' dediler. Ben yapamıyorum, sistem iptal etmiyor. İşleme aldılar, iptali için toplam 5 dakika geçti ama daha sonra beni bir bayan müşteri hizmetlerinden aradı. Galiba tatildeydi, rüzgarlı bir ortamdaydı, konuşma pek anlaşılmıyordu. 'Efendim, ürünü iptal edemedik, satıcı kargoya vermiş.' dediler. Ya kardeşim, dalga geçer gibi! Ben hemen iptal işlemi başlattım, beni 4 saat sonra arıyorlar. Nerede müşteri memnuniyeti, nerede Premium üyeliği?

Artık Hepsiburada'dan alışveriş yapmıyorum. Ayrıca Premium üyeliğimi iptal ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp 'Bakın, bu iptal edilmemiş. Sipariş saatim ve iptal saatim nasıl oluyor da satıcıya durumu iletmiyorsunuz? ' dedim. Arada 4 saat var. İnanın, boş yere oturtmuşlar, bizimle dalga geçiyorlar. Zorla mal sattırdılar.

Hepsiburada

09 Temmuz 2024 17:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Temmuz 2024 10:26

Merhaba Ahmet Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 791698735 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet

13 Temmuz 2024 10:39

Doğru aradınız ama çözüm üretmediniz bir de Hepsiburada sayfasında bize ulaşın diya yazıyorsunuz çok komiksiniz çoklu kez aradım mesaj attım çözüm üretmediniz ki şikayet var yazdık burda oynamayın bari

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Only Satış Sitesinde Yaşadığımız Hayal Kırıklığı...

Cuma

Hepsiburada

22 Temmuz 2024 20:51

1.775

Hepsiburada sitesinden Ahlatçı adlı bir firmadan bir yarım altın talep ettim ve 'bu ürün siparişi iptal edilemez' diye hiçbir uyarı görmediğimden, Hepsiburada'nın genel satış politikasına güvendiğimden ve firmadan sürekli alışveriş yaptığım için siparişimi onayladım. Fakat bir anda ürünün elime geçm...

Hepsiburada'dan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Fikret

Hepsiburada

12 Şubat 2025 16:36

757

Hepsiburada sitesinden 11 Şubat'ta indirime giren bir 22 ayar bilezik aldım. Ödemesini Hepsipay kartımdan yaptım. İlerleyen saatlerde gelen SMS ile siparişimin iptal edildiğini ve kartıma çekilen tutarın iade edildiğini öğrendim. Satıcı ile iletişimimde iptalin kendilerince değil, Hepsiburada tarafı...

Hepsiburada'dan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium'da Siparişler Nedensiz İptal Ediliyor, Güven Sarsılıyor

Suzan

Hepsiburada

24 Temmuz 2025 19:22

358

Hepsiburada Premium üyesiyim, satıcılarının bizi mağdur etmesine izin veriyor. Biz Hepsiburada'ya güvenip alışveriş yapıyoruz. Ürünü alıyoruz, parasını ödüyoruz. 15-20 gün boyunca hiçbir haber yok, şikayet edince de sipariş kendiliğinden iptal ediliyor. Parayı günlerce kullanıp, saçma sebeplerle ipt...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelikte İptal Sorunu Ve Fiyat Farkı

Duygu

Hepsiburada

11 Kasım 2024 16:11

431

Hepsiburada Premium üyeliğimle kulaklık sipariş ettim. Sipariş verdikten 10-15 dakika sonra başka bir sitede 150 TL daha uyguna buldum. Dolayısı ile siparişimi iptal etmek istedim ama sistem iptal ettirmedi. Müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor. Aşamasındaki bir ürünü ne ben ne onlar iptal edeme...