Hesabım Silinmiş Gibi Görünüyor Ve Destek Yetersizliği Güveni Sarsıyor

Yıllardır aralıklarla oynadığım Rise Online World’e yaklaşık 6 ay aradan sonra tekrar giriş yapmak istedim ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum. Google’da kayıtlı olan kullanıcı adı ve şifre bilgilerimle defalarca denememe rağmen sistem “böyle bir hesap yok” uyarısı veriyor. Otomatik doldurmayı kapatıp bilgileri tek tek, dikkatlice Elle girdiğimde de sonuç değişmedi, hesabım adeta silinmiş gibi görünüyor.

Yaklaşık 25 yıldır aynı e‑posta adresini kullanıyorum ve bu hesap için de aynı maili kullandığımdan eminim. Destek ekibinizle iletişime geçtim fakat ısrarla bilgileri yanlış girdiğim söyleniyor. Ancak hem Google’ın otomatik doldurduğu hem de benim ayrıca denediğim kullanıcı adı ve şifre kombinasyonlarıyla hata almaya devam ediyorum.

Oyunda full level bir karakterim vardı ve yıllardır verdiğim emekler bu hesapta birikmiş durumdaydı. Sadece karakterime girip oyunun son durumuna bakmak ve sonrasında tekrar bir şeyler almak, oyuna kaldığım yerden devam etmek istiyordum. Fakat hesabımın yok sayılması ve desteğin bu kadar yetersiz kalması, oyuna güven duymamı ciddi anlamda zedeledi.

Yıllardır emek verdiğim bu hesabın neden “yok” göründüğünün detaylı şekilde incelenmesini, hesabım ve karakterim geri getirilebiliyorsa erişimimin yeniden sağlanmasını, mümkün değilse de bunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.