Çözüldü

Kullanılmamış Tezgah Üstünde Boya Ve Renk Sorunları Mağduriyet Yarattı

Büşra

Hepsiburada

1.609

6 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden Borçim Yapımarket’ten satın aldığım Stella Bianca marka tezgah üstünde, ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen bazı bölgelerde boya tutmama, renk değişikliği ve soyulma gibi problemler yaşadım. Ürünü 1.179,96 TL’ye aldım ve henüz kullanıma başlamadan bu sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde Hepsiburada_2025-09-09T12:43:27Z. PDF isimli sipariş/fatura belgesi mevcut.

Kullanılmamış bir üründe bu tür sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

kullanilmamis-tezgah-ustunde-boya-ve-renk-sorunlari-magduriyet-yaratti-4.jpg

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 904272650 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada