Kökünden Kopmuş Saksı Bitkisi Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı

Her Yer Bitki sayfasından arkadaşımın doğum günü için d5104302 numaralı saksı bitkisi siparişi verdim. Ürün bugün saat 13.00 civarında Ankara Keçiören’de L**** E****** adına teslim edildi ancak çiçek kökünden kopmuş, toprağı tamamen dağılmış ve kullanılmayacak şekilde gelmişti. Hediye olarak gönderdiğim bir ürünün bu halde teslim edilmesi hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi çok mahcup etti.

Sorunu iletmek için firmayı aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle, bozuk gelen saksı bitkisinin yerine aynı ürünün yeniden, sağlam ve özenli bir şekilde hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.