to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Greenpan 8 parça tencere setinde, kutudan ilk açtığımda ürünlerde kaplama soyulmaları, kapağında yamukluk ve tencerenin üzerinde eğrilik olduğunu fark ettim. 10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Fatura numaram: GT22025000000211, Sipariş numaram: hb-4501603624. Ürünü Çekmeköy, İstanbul adresime teslim aldım ve ürün garanti kapsamında.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Ürünü her gönderdiğimde ise aynı ürün yeni bir pakete konulup tekrar tarafıma gönderildi. Bu işlem toplamda 6 kez tekrarlandı ve ürün değişmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret ya da kargo bedeli talep edilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Mst Grup adlı satıcıdan Fissler marka 3.5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü Samsun Atakum adresime teslim aldım ve ilk kullanımda tencerede pas lekeleri oluştu. Hemen iade talebinde bulundum ancak ambalajda değişiklik olduğu, kutunun aynı şekilde ...
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat 2025 tarihinde 416 141 116 4 sipariş numarasıyla Emsan firmasına ait tencere seti aldım. Firma ben ürünü satın aldıktan sonra ürünü stoktan kaldırarak bana üzerinde tahta bıçak olduğu yazan baş bir kutu gönderdi. Hepsiburada firması müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün set halinde teslim edildi ancak ocak rengi siparişimden farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine 31 Ağustos’ta ürünü kargoya teslim ettim ve 3 Eylül 2025’te Hepsiburada’ya ulaştı. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerç...
10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...
19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gl General marka davlumbaz siparişi verdim. Sipariş numaram: #4128546370. Ürünün teslimatı yaklaşık 15-20 g...
Yorumlar